Klantenservice Medewerker

123schoon.nl; Veenendaal; Hybrid; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Goed salaris en pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

100+ trainingen Online Academy

Corporate Benefits met kortingen

Massage elke 2 weken

Hybride werken en flexibele uren

Personeelskorting op producten

Gezonde lunches en fruit in bedrijfsre

Bedrijfsrestaurant

Job summary

123schoon.nl zoekt een Klantenservice Medewerker om klanten via telefoon, chat en e-mail van dienst te zijn. Je behandelt vragen over productinformatie, facturatie en levering en levert snelle, duidelijke oplossingen. Je werkt voor diverse merken en draagt bij aan een uitstekende klantverwachting.

Je werkt hybride, hebt minimaal 32 uur per week beschikbaar en beschikt over een mbo-diploma. Een vriendelijke, oplossingsgerichte instelling is vereist en er is ruimte voor ontwikkeling en trainingen.

Qualifications

• Minimaal mbo-denkniveau is vereist.
• Ervaring met telefonisch klantcontact is een must.
• Goede communicatieve vaardigheden en servicegerichtheid.

Responsibilities

• Behandelen van diverse vragen van klanten via telefoon, chat en e-mail.
• Luisteren naar klantbehoeften en passende oplossingen bieden.
• Zorgen voor een positieve klantbeleving en snelle afronding van contacten.
• Samenwerken met collega's om kennis te delen en complexe vragen op te lossen.

Skills

Klantcontact

Telefooncontact

Communicatieve vaardigheden

Servicegericht

Snel schakelen

Oplossingsgericht

Flexibel inzetbaar

Education

MBO-niveau

Job description

Wat ga je doen?

• Behandelen van diverse vragen en verzoeken van klanten, variërend van productinformatie tot facturatie en levering.
• Actief luisteren naar klanten om hun behoeften te begrijpen en passende oplossingen te bieden.
• Zorgen voor een uitstekende klantbeleving en streven naar een positieve afloop van elk klantcontact.
• Samenwerken met collega's om kennis te delen en elkaar te ondersteunen bij complexe vraagstukken.

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Via verschillende kanalen, zoals telefoon, chat en e-mail, sta je klaar om vragen te beantwoorden, advies te geven en problemen op te lossen.

Je gaat aan de slag voor één van onze merken. Dit zijn 123inkt, 123schoon, 123led, 123accu, 123-3D of Kabelshop. Ieder merk heeft haar eigen klantenserviceteam maar één ding hebben ze gemeen: de beste service voor de klant staat voorop.

Dit krijg je van ons!

• Een uitdagende en afwisselende functie in een sterk groeiend bedrijf
• Goed salaris en aantrekkelijke pensioenregeling
• Mogelijkheid tot reiskostenvergoeding
• Toegang tot 100+ trainingen in onze Online Academy
• Toegang tot het platform Corporate Benefits met aantrekkelijke kortingen op mode, elektronica, vakanties, dagjes uit en nog veel meer
• Iedere twee weken een massage
• Hybride werken en flexibele werktijden
• Personeelskorting op onze producten
• Gezonde lunches, avondeten en gratis fruit in ons gezellige bedrijfsrestaurant

Wat vragen wij?

• Minimaal mbo-werk- en -denkniveau.
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.
• Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Servicegerichte instelling en in staat om snel te schakelen.
• Je bent oplossingsgericht en toont initiatief.
• Flexibel inzetbaar, ook buiten reguliere kantooruren indien nodig.

Wat ga je doen?

• Behandelen van diverse vragen en verzoeken van klanten, variërend van productinformatie tot facturatie en levering.
• Actief luisteren naar klanten om hun behoeften te begrijpen en passende oplossingen te bieden.
• Zorgen voor een uitstekende klantbeleving en streven naar een positieve afloop van elk klantcontact.
• Samenwerken met collega's om kennis te delen en elkaar te ondersteunen bij complexe vraagstukken.

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Via verschillende kanalen, zoals telefoon, chat en e-mail, sta je klaar om vragen te beantwoorden, advies te geven en problemen op te lossen.

Je gaat aan de slag voor één van onze merken. Dit zijn 123inkt, 123schoon, 123led, 123accu, 123-3D of Kabelshop. Ieder merk heeft haar eigen klantenserviceteam maar één ding hebben ze gemeen: de beste service voor de klant staat voorop.

Dit krijg je van ons!

• Een uitdagende en afwisselende functie in een sterk groeiend bedrijf
• Goed salaris en aantrekkelijke pensioenregeling
• Mogelijkheid tot reiskostenvergoeding
• Toegang tot 100+ trainingen in onze Online Academy
• Toegang tot het platform Corporate Benefits met aantrekkelijke kortingen op mode, elektronica, vakanties, dagjes uit en nog veel meer
• Iedere twee weken een massage
• Hybride werken en flexibele werktijden
• Personeelskorting op onze producten
• Gezonde lunches, avondeten en gratis fruit in ons gezellige bedrijfsrestaurant

Wat vragen wij?

• Minimaal mbo-werk- en -denkniveau.
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.
• Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Servicegerichte instelling en in staat om snel te schakelen.
• Je bent oplossingsgericht en toont initiatief.
• Flexibel inzetbaar, ook buiten reguliere kantooruren indien nodig.