Klantenservice Medewerker

Impactpersoneel; Elst; On-site; EUR 18,720 - 24,960; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Werkplek in Arnhem

Contract via uitzendbasis

Leuk en gezellig team

Job summary

Impactpersoneel zoekt voor een facilitator klantenservice-medewerker in Arnhem. Je behandelt meldingen en calamiteiten via telefoon, mail en chat, verricht administratieve werkzaamheden en registreert informatie in ons systeem.

Je werkt in dagdienst met uren tussen ongeveer 8.00 en 18.00 uur in een (in eerste instantie) uitzendcontract. Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau, woont in de omgeving Arnhem en kunt met het openbaar vervoer.

Qualifications

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• 24 tot 32 uur per week beschikbaar.
• Woonachtig in omgeving Arnhem en ov-reizen.
• Beschikbaar op zaterdag (overige dagen in overleg).
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift.
• Duidelijke en vriendelijke stem, om klanten te woord te staan.

Responsibilities

• Meldingen en calamiteiten adequaat opvangen en afhandelen middels telefonische ondersteuning, mail en chat
• Administratieve werkzaamheden
• Verstrekken en verwerken van informatie en afspraken in het systeem
• Online verwerken van nieuwe opdrachten, denk aan het inplannen van een monteur voor reparatieverzoek
• Meedenken met de klant en anticiperen op diens wensen

Skills

Klantgerichtheid

Telefonische communicatie

Schriftelijke communicatie

Education

MBO niveau

Job description

Salaris vanaf €15,- per uur | Parttime/Fulltime | Dagdienst

Werkzaamheden

• Meldingen en calamiteiten adequaat opvangen en afhandelen middels telefonische ondersteuning, mail en chat
• Administratieve werkzaamheden
• Verstrekken en verwerken van informatie en afspraken in het systeem
• Online verwerken van nieuwe opdrachten, denk aan het inplannen van een monteur voor reparatieverzoek
• Meedenken met de klant en anticiperen op diens wensen

Vereisten

• Ervaring als Klantenservice Medewerker of vergelijkbaar is een pré
• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• 24 tot 32 uur per week beschikbaar
• Woonachtig in de omgeving van Arnhem en kunt met het ov reizen
• Beschikbaar op zaterdag (overige dagen in overleg)
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
• Duidelijke en vriendelijke stem, om klanten te woord te staan

Winst/Voordelen

• Salaris van €15,- per uur, afhankelijk van kennis en ervaring (vanaf 21 jaar)
• Werken in dagdiensten (werktijden tussen 8.00-18.00 uur)
• Reiskostenvergoeding
• Werkplek in hartje Arnhem
• Een leuk en gezellig team
• Contract (in eerste instantie) op uitzendbasis

Onze opdrachtgever is een facilitair, 24/7 dynamische klantenservice die op professionele wijze organisaties helpt klantcontactprocessen in te richten en af te handelen. Hierbij draait het om calamiteiten en storingen die binnen en buiten kantoortijden opgepakt worden. Voor deze opdrachtgever zijn we op zoek naar een Klantenservice Medewerker die het hechte team komt versterken.

Voor een volledig beeld in 45 seconden: https://youtu.be/dmM7TzJ6bZ0