Klantenservice medewerker

Unique; Aalsmeer; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Part time

Benefits offered by this job

Maandelijkse lunch van de zaak en vers

25 vakantiedagen

Informele werksfeer met teamactiviteit

Job summary

Decowraps zoekt een klantgerichte en gestructureerde klantenservice medewerker om alle Europese klanten te ondersteunen. Je verwerkt klant- en inkooporders, beantwoordt vragen over bestellingen en maakt klantgegevens in ons systeem aan.

Daarnaast stel je voorraadlijsten op en deel je deze met klanten. Je coördineert sample-aanvragen en werkt nauw samen met sales, warehouse en operations om de klantbeleving te optimaliseren.

Qualifications

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een dienstverlenende rol.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, schriftelijk en mondeling.
• Ervaring met MS Office en snel nieuwe systemen leren.
• Sociaal, oplossingsgericht en stressbestendig in een dynamische omgeving.

Responsibilities

• Verwerken van: klant- en inkooporders in ons systeem
• Beantwoorden van: vragen over lopende en nieuwe bestellingen
• Aanmaken van: nieuwe klanten en gegevens in het systeem
• Opstellen en delen van: voorraadlijsten met klanten
• Assisteren bij: sample-aanvragen en coördineren met interne afdelingen

Skills

Klantgericht

Teamplayer

Stressbestendig

Communicatie NL/EN

Snel leren van systemen

Education

MBO+ niveau

Tools

MS Office

Job description

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in heel Europa. Je zorgt ervoor dat vragen snel en professioneel worden beantwoord, klant- en inkooporders correct worden verwerkt en interne processen soepel verlopen. Geen dag is hetzelfde: je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en werkt nauw samen met collega’s van diverse afdelingen zoals sales, warehouse en operations. Dankzij jouw gestructureerde aanpak en servicegerichte instelling draag je bij aan een optimale klantbeleving.

Wat je gaat doen:

• Verwerken van: klant- en inkooporders in ons systeem


• Beantwoorden van: vragen over lopende en nieuwe bestellingen


• Aanmaken van: nieuwe klanten en gegevens in het systeem


• Opstellen en delen van: voorraadlijsten met klanten


• Assisteren bij: sample-aanvragen en coördineren met interne afdelingen

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie binnen een internationale organisatie, maar ook volop kansen om jezelf te ontwikkelen en door te groeien. We zorgen voor een prettige werkomgeving waarin jouw inzet wordt gewaardeerd en beloond.

• Salaris tussen €2.700 en €3.600 bruto per maand.


• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.


• Parttime functie van 24 tot 40 uur per week.


• 25 vakantiedagen (op basis van fulltime).


• Maandelijkse lunch van de zaak en vers fruit op kantoor.


• Informele werksfeer met leuke teamactiviteiten.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en gestructureerde teamspeler met een flexibele instelling.

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau.


• Minimaal 2 jaar ervaring in een dienstverlenende rol.


• Goede beheersing van Nederlands en Engels, schriftelijk en mondeling.


• Ervaring met MS Office en snel nieuwe systemen leren.


• Sociaal, oplossingsgericht en stressbestendig in een dynamische omgeving.

Over het bedrijf

Onze klant, gevestigd in Aalsmeer, is een toonaangevende internationale leverancier van innovatieve en duurzame verpakkingen voor de sierteeltsector. Met een passie voor design en kwaliteit creëren we oplossingen die aansluiten bij de laatste trends en specifieke wensen van onze klanten.

Bij Decowraps heerst een informele en directe cultuur waarin korte lijnen en samenwerking centraal staan. We investeren in jouw groei en bieden volop mogelijkheden om je talenten verder te ontwikkelen. Daarnaast zorgen we voor een prettige werksfeer met leuke teamactiviteiten en aandacht voor jouw welzijn.

Ben jij klaar om deel uit te maken van ons enthousiaste team?

Salarisomschrijving

€2700 - €3600 monthly

Uren

24 - 40

Dienstverband

parttime

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist


• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris: €2.700,- tot €3.600,-

Contract: parttime