Klantenservice Expert - Hybride Werken & Ontwikkeling

VodafoneZiggo; Leeuwarden; Hybrid; EUR 33,000 - 39,000; Part time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Internetvergoeding

NS-Business Card

Vodafone abonnement

Training en coaching

20 vakantiedagen

Pensioen

Job summary

VodafoneZiggo zoekt een Medewerker Klantenservice in een hybride werkomgeving. Je behandelt vragen over internet, mobiel, tv en administratie en zorgt voor een persoonlijke, oplossingsgerichte aanpak.

Na een korte training help je klanten snel, met aandacht en vertrouwen. Je hebt minimaal 32 uur per week beschikbaar en werkt deels thuis; Engelse en Nederlandse taalvaardigheid is vereist.

Qualifications

• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Je hebt een duidelijk beeld van goede service.
• Tijdens onze training leer je alles over ons aanbod en hoe onze systemen werken.

Responsibilities

• Je helpt klanten met vragen over internet, mobiel, tv en administratie.
• Je luistert zonder oordeel, vraagt door en kijkt wat iemand nodig heeft.
• Volgens onze Win-Win Formule sta je aan, begrijp je het écht en regel je het.

Skills

Nederlands

Engels

Job description

VodafoneZiggo zoekt een Medewerker Klantenservice in een hybride werkomgeving. Je behandelt vragen over internet, mobiel, tv en administratie en zorgt voor een persoonlijke, oplossingsgerichte aanpak.

Na een korte training help je klanten snel, met aandacht en vertrouwen. Je hebt minimaal 32 uur per week beschikbaar en werkt deels thuis; Engelse en Nederlandse taalvaardigheid is vereist.