Klantenservice Adviseur Retentie – Oplossingsgericht

YoungCapital; Eindhoven; Hybrid; EUR 24,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Hybride werken

Training

Job summary

DPG Media in Best (Eindhoven) zoekt een Klantenservice medewerker om abonnees vriendelijk te helpen, problemen op te lossen en advies te geven. Het werk is fulltime met hybride opties na twee maanden en biedt een competitief uurloon.

Je werkt 24–40 uur per week van maandag tot vrijdag, met trainingen en vergoedingen (reiskosten of thuiswerk). Starten kan per direct; focus ligt op service en klanttevredenheid.

Qualifications

• MBO 4-werk- en denkniveau vereist.
• Goede communicatie en luistervaardigheden.
• Servicegericht, empathisch en oplossingsgericht.

Responsibilities

• Luister naar abonnees en denk mee over oplossingen.
• Help klanten met vragen over bezorging, producten of adreswijzigingen.
• Verleid klanten met extra mogelijkheden die DPG Media biedt.
• Zet weerstand om in verkoopkansen en klanttevredenheid.

Skills

Klantenservice

Empathie

Assertiviteit

Luistervaardigheid

Nederlands (vloeiend)

Education

MBO 4

Job description

DPG Media in Best (Eindhoven) zoekt een Klantenservice medewerker om abonnees vriendelijk te helpen, problemen op te lossen en advies te geven. Het werk is fulltime met hybride opties na twee maanden en biedt een competitief uurloon.

Je werkt 24–40 uur per week van maandag tot vrijdag, met trainingen en vergoedingen (reiskosten of thuiswerk). Starten kan per direct; focus ligt op service en klanttevredenheid.