Klantenservice Specialist – Hybride Werk & Groei

Marketing Report (een B2B nieuwsplatform voor marketeers); Netherlands; Hybrid; EUR 23,000 - 26,000; Part time

Benefits offered by this job

Bonusregeling abonnementen

Hybride werken

8% vakantiegeld

4% persoonlijk budget

DPG Academy en DPG Campus

Job summary

DPG Media zoekt per direct een Klantenservice Medewerker Best. Je bent het centrale aanspreekpunt voor abonnees en behandelt vragen over productinformatie, bezorging en adreswijzigingen met aandacht en oplossingsgerichtheid. Je werkt hybride (40% thuis / 60% op kantoor).

Het startsalaris ligt tussen €17,43 en €19,00 per uur, met een aantrekkelijke bonusregeling op basis van elk verkocht abonnement. Daarnaast krijg je 8% vakantiegeld en 4% persoonlijk budget, en mogelijkheden voor persoonlijke

Qualifications

• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Klant- en oplossingsgerichte instelling.
• Energie, spontaniteit en snel kunnen schakelen.
• Sociale en empathische houding.
• Resultaatgerichtheid en motivatie voor persoonlijke ontwikkeling.

Responsibilities

• Beantwoorden van abonnementsgerelateerde vragen via telefoon en e-mail.
• Oplossingsgericht handelen en positief weerstand ombuigen.
• Uitleggen van abonnementvoordelen en aanbieden van gerichte aanbiedingen.
• Loyaliteit belonen en abonnee-relaties versterken.
• Altijd als visitekaartje van DPG Media optreden.

Skills

Uitstekende communicatieve

Klant- en oplossingsgerichte

Energie en schakelen

Sociale en empathische houding

Resultaatgerichtheid en ontwikkeling

Job description

DPG Media zoekt per direct een Klantenservice Medewerker Best. Je bent het centrale aanspreekpunt voor abonnees en behandelt vragen over productinformatie, bezorging en adreswijzigingen met aandacht en oplossingsgerichtheid. Je werkt hybride (40% thuis / 60% op kantoor).

Het startsalaris ligt tussen €17,43 en €19,00 per uur, met een aantrekkelijke bonusregeling op basis van elk verkocht abonnement. Daarnaast krijg je 8% vakantiegeld en 4% persoonlijk budget, en mogelijkheden voor persoonlijke