Klantencoach VvE | Training & Klantondersteuning

Aareon NL; Oosterhout; On-site; EUR 39,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantietoeslag

2-maandsalarissen bonus

27 vakantiedagen

Pensioenregeling bij ASR

Opleidingsmogelijkheden

40-urige werkweek

Laptop en werktelefoon

Job summary

TwinQ zoekt een klantencoach die beheerders van Verenigingen van Eigenaren (VvE’s) helpt met onze software en dagelijkse vragen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor beheerders en schakelt tussen telefoon, e-mail en klantbezoeken.

Na een inwerkperiode geef je trainingen bij klanten op locatie en bouw je langdurige relaties op door proactieve ondersteuning en begrip van behoeften. Je werkt afwisselend op kantoor en bij klanten door het land.

Qualifications

• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, mondeling en schriftelijk.
• Positieve instelling en het vermogen om onder druk te presteren.
• Interesse in technologie en bereidheid om nieuwe systemen en tools te leren.
• Je vindt het leuk om af te wisselen tussen werken op kantoor en bij klanten.
• HBO denk- en werkniveau.

Responsibilities

• Behandel vragen en bied oplossingsgerichte ondersteuning aan VvE-beheerders.
• Schakel tussen telefoon, e-mail en klantbezoeken; ontwikkel trainingsmogelijkheden bij klanten.
• Na inwerkperiode zelfstandig trainingen geven en klanten bezoeken door het hele land.
• Bouw langdurige relaties op met klanten door proactieve ondersteuning en begrip van behoeften.
• Werk samen met team aan innovatieve verbeteringen voor VvE-beheer.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Technische nieuwsgierigheid

Education

HBO-niveau

Job description

TwinQ zoekt een klantencoach die beheerders van Verenigingen van Eigenaren (VvE’s) helpt met onze software en dagelijkse vragen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor beheerders en schakelt tussen telefoon, e-mail en klantbezoeken.

Na een inwerkperiode geef je trainingen bij klanten op locatie en bouw je langdurige relaties op door proactieve ondersteuning en begrip van behoeften. Je werkt afwisselend op kantoor en bij klanten door het land.