Klantcoördinator Zorg: Regisseur Thuiszorg in Utrecht

Dovida Nederland; Utrecht; Hybride; EUR 36 000 - 47 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CAO salaris 50

8% vakantiegeld

13e maand

Reiskostenvergoeding

Kosteloos parkeren

Kerstpakket

Bedrijfslaptop

Pensioen

Trainingen

Résumé du poste

Dovida Utrecht zoekt een Klantcoördinator om zorg- en dienstverleningsprocessen te organiseren voor senioren die zo zelfstandig mogelijk thuis willen wonen. U werkt als regisseur tussen klant, caregiver en Support Team, met focus op kwaliteit en tevredenheid.

Je coacht caregivers, vertaalt vragen naar zorgplannen en onderhoudt relaties met verwijzers en familie. Een HBO-zorgopleiding is vereist en ervaring in de ouderenzorg is een pré.

Qualifications

• Een afgeronde HBO-zorgopleiding, bijvoorbeeld Verpleegkunde.
• Kennis van het verpleegkundig-medische domein.
• Relevante ervaring in de seniorenzorg is een pré.
• Commercieel gevoel en affiniteit met dienstverlenend werken.
• Probleemoplossend vermogen.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Het vermogen om relaties op te bouwen.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Ervaring met MS Office.
• Kennis van ONS is een pré.

Responsabilités

• Organiseren van hoogwaardige, persoonlijke zorg en dienstverlening.
• Vertalen van klantvragen naar dienstverleningsuren en zorgplannen.
• Bewaken van de balans tussen het medische en niet-medische domein.
• Coachen en begeleiden van caregivers bij klantsituaties.
• Uitvoeren van service- en kwaliteitsgesprekken met klanten en familie.

Connaissances

Empathie

Communicatieve vaardigheden

Relatieopbouw

Probleemoplossend vermogen

Commercieel gevoel

Formation

HBO-zorgopleiding (Verpleegkunde)

Outils

MS Office

ONS

Description du poste

Dovida Utrecht zoekt een Klantcoördinator om zorg- en dienstverleningsprocessen te organiseren voor senioren die zo zelfstandig mogelijk thuis willen wonen. U werkt als regisseur tussen klant, caregiver en Support Team, met focus op kwaliteit en tevredenheid.

Je coacht caregivers, vertaalt vragen naar zorgplannen en onderhoudt relaties met verwijzers en familie. Een HBO-zorgopleiding is vereist en ervaring in de ouderenzorg is een pré.