Klantcontact Specialist (Parttime) | Groei & Impact

Gio Coffee; Utrecht; Hybrid; EUR 28,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen + 5 extra dagen

Leasefiets 40% korting

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

8% vakantiegeld

Koffie/fruit op kantoor

Sociale en teamuitjes

Job summary

Gio Coffee zoekt een gastvrije en enthousiaste klantenservice medewerker om klanten te helpen met vragen over facturen, leveringen en storingen. Je biedt oplossingen of schakelt een servicemonteur in en werkt samen met verschillende afdelingen aan de best mogelijke service.

Je werkt in een energiek team met focus op klanttevredenheid en continue verbetering van de klantenservice. De rol vereist vloeiende Nederlandse communicatie en beschikbaarheid van 24–32 uur per week, met vaste dagen als

Qualifications

• Klantcontact en servicegerichtheid is vereist.
• Vlotte communicatie via telefoon en e-mail.
• Enthousiasme en proactieve houding zijn belangrijk.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Zelfstandig zoeken naar de beste oplossingen.
• Samenwerken met collega’s voor snelle afhandeling.
• Meedenken over verbeteringen in de klantenservice.

Skills

Klantcontact

Servicegericht

Oplossingsgericht

Klantensupportervaring

Nederlands vloeiend

Job description

Gio Coffee zoekt een gastvrije en enthousiaste klantenservice medewerker om klanten te helpen met vragen over facturen, leveringen en storingen. Je biedt oplossingen of schakelt een servicemonteur in en werkt samen met verschillende afdelingen aan de best mogelijke service.

Je werkt in een energiek team met focus op klanttevredenheid en continue verbetering van de klantenservice. De rol vereist vloeiende Nederlandse communicatie en beschikbaarheid van 24–32 uur per week, met vaste dagen als