Klantcontact Specialist Gezondheidszorg – Patiënten
Reinier de Graaf
Stand out for this role — generate a tailored resume and cover letter in about a minute.
Job summary
Reinier de Graaf Ziekenhuis zoekt een medewerker klant contact centrum (KCC) om de communicatie tussen poliklinieken en patiënten te verbeteren. Je behandelt telefoonverkeer, registreert patiëntgegevens en voert het afsprakenproces uit volgens duidelijke scripts.
Je werkt in een hectische zorgomgeving waar klantvriendelijkheid en nauwkeurigheid centraal staan. Een MBO-4 diploma en relevante ervaring zijn vereist of gewenst.
Qualifications
- Minimaal MBO-4 niveau diploma.
- Ervaring als klantenservicemedewerker is een pre.
- Werkervaring in een ziekenhuis is een pre.
Responsibilities
- Beantwoorden van vragen van patiënten.
- Registreren van patiëntgegevens en plannen van afspraken.
- Afhandelen van het afsprakenproces volgens scripts.
Job description
Reinier de Graaf Ziekenhuis zoekt een medewerker klant contact centrum (KCC) om de communicatie tussen poliklinieken en patiënten te verbeteren. Je behandelt telefoonverkeer, registreert patiëntgegevens en voert het afsprakenproces uit volgens duidelijke scripts.
Je werkt in een hectische zorgomgeving waar klantvriendelijkheid en nauwkeurigheid centraal staan. Een MBO-4 diploma en relevante ervaring zijn vereist of gewenst.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
