Klantcontact & Regie: Auto Lease Support

Van Mossel Automotive Groep; Tilburg; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding vanaf de eerste-k

Groei via trainingen en cursussen

Korting op auto’s en onderhoud

Job summary

Van Mossel Automotive Groep in Tilburg zoekt een enthousiaste medewerker klantenservice voor zakelijke en private leaseklanten. Je bent het eerste aanspreekpunt en regelt onderhoud, schade, levering van een auto of vervangend vervoer.

Je schakelt met werkplaatsen, dealers en interne afdelingen en legt alles nauwkeurig vast in onze systemen. Klantvragen beantwoord je via telefoon, e-mail en chat; klachten pak je professioneel op en sluit je af met tevreden klanten.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal (Engels is een pré).
• Fulltime beschikbaarheid (32-40 uur bespreekbaar).
• Klantgericht, nauwkeurig en stressbestendig.

Responsibilities

• Aanspreekpunt voor zakelijke en private leaseklanten.
• Regelen onderhoud, schade, bandenwissel, levering van auto of vervangend vervoer.
• Schakelen met werkplaatsen, dealers en interne afdelingen.
• Alles vastleggen in onze systemen.
• Klantvragen afhandelen via telefoon, e-mail en chat.
• Klachten afhandelen en klant tevreden ophangen.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Zelfstandigheid

Stressbestendigheid

Fulltime beschikbaarheid

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Van Mossel Automotive Groep in Tilburg zoekt een enthousiaste medewerker klantenservice voor zakelijke en private leaseklanten. Je bent het eerste aanspreekpunt en regelt onderhoud, schade, levering van een auto of vervangend vervoer.

Je schakelt met werkplaatsen, dealers en interne afdelingen en legt alles nauwkeurig vast in onze systemen. Klantvragen beantwoord je via telefoon, e-mail en chat; klachten pak je professioneel op en sluit je af met tevreden klanten.