Klantcontact & Orderinname Specialist (7 maanden)

Bnext; Houten; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Job summary

Bnext zoekt een klantgerichte medewerker klantenservice voor de frontoffice in Nederland. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail en verwerkt orders en wijzigingen nauwkeurig in Kliko en AFAS.

Daarnaast denk je actief mee bij afwijkingen, bedenkt oplossingen en schakelt regelmatig met collega’s en externe partijen om klantvragen goed af te handelen. Een informele werksfeer en ontwikkelmogelijkheden staan centraal.

Qualifications

• Minimaal één jaar ervaring in klantcontact of administratie.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk).
• Commerciële binnendienstervaring is een plus.
• In staat om nauwkeurig te werken en te schakelen tussen verschillende taken.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Je verwerkt orders en wijzigingen nauwkeurig in systemen (Kliko en AFAS).
• Je denkt actief mee bij afwijkingen en bedenkt passende oplossingen.
• Je schakelt regelmatig met collega’s en externe partijen om klantvragen af te handelen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Stressbestendig

Goede organisatie

Nauwkeurig

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Kliko

AFAS

Job description

Bnext zoekt een klantgerichte medewerker klantenservice voor de frontoffice in Nederland. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail en verwerkt orders en wijzigingen nauwkeurig in Kliko en AFAS.

Daarnaast denk je actief mee bij afwijkingen, bedenkt oplossingen en schakelt regelmatig met collega’s en externe partijen om klantvragen goed af te handelen. Een informele werksfeer en ontwikkelmogelijkheden staan centraal.