Klantcontact Medewerker (18u) – Thuiswerken Mogelijk

Waterschap-Vallei-En-Veluwe; Apeldoorn; On-site; EUR 22,000 - 44,000; Part time

Benefits offered by this job

Laptop en smartphone

Thuiswerkvergoeding

Thuiswerkplek inrichten

IKB budget 21%

Budget voor opleidingen/vitaliteit

Flexibiliteit en schoon werkomgeving

Job summary

Waterschap Vallei en Veluwe zoekt een medewerker klantcontactcentrum voor 18 uur per week. Je bent hét aanspreekpunt voor burgers en bedrijven, beantwoordt vragen via telefoon en mail en registreert meldingen.

Daarnaast ondersteun je collega’s bij facilitaire en ICT-vragen en behandel je af en toe receptionsiknaals... Je werkt 18 uur per week verdeeld over drie dagen, met werktijden van 8.00 tot 17.00 uur (vrijdag tot 16.00 uur).

Qualifications

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Ervaring in een soortgelijke functie als medewerker klantcontactcentrum.
• Ervaring met telefonisch klantcontact is een harde eis.
• Een branchediploma contactcenters is een pre.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via telefoon en mail.
• Registreren van meldingen en zorgen voor een vriendelijke, snelle en correcte afhandeling.
• Interne ondersteuning aan collega’s bij facilitaire en ICT-vragen.
• Af en toe receptie/ gastheer of gastvrouw rol en ontvangst van bezoekers.

Skills

MBO niveau

Telefonisch klantcontact

Klantcontact ervaring

Education

Diploma contactcenters

Job description

Waterschap Vallei en Veluwe zoekt een medewerker klantcontactcentrum voor 18 uur per week. Je bent hét aanspreekpunt voor burgers en bedrijven, beantwoordt vragen via telefoon en mail en registreert meldingen.

Daarnaast ondersteun je collega’s bij facilitaire en ICT-vragen en behandel je af en toe receptionsiknaals... Je werkt 18 uur per week verdeeld over drie dagen, met werktijden van 8.00 tot 17.00 uur (vrijdag tot 16.00 uur).