Klantcontact & Planningscoördinator

Etro Vastgoedzorg; Amsterdam; Hybrid; EUR 32,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Bruto salaris €2.880–€3.510/4 weken

Reiskostenvergoeding €0,32/km

Telefoon en laptop

Fietsplan

Job summary

EtroHuipen en Logchies in Amsterdam zoekt een Medewerker Klant Contact Center die als spil tussen klanten, servicemonteurs en projectbegeleiders de planning en opvolging regelt met oog voor klanttevredenheid en efficiënte uitvoering.

Je werkt voornamelijk vanuit Amsterdam en kunt ook ingezet worden in Beverwijk en Wormerveer. Je bent 32+ uur per week beschikbaar, werkt avonddiensten en schakelt proactief bij veranderingen in de planning.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice, administratie of logistiek
• Goede communicatieve vaardigheden, klantgericht en georganiseerd
• Bereidheid tot avonddiensten; werktijden tot 20:00 uur en mogelijk thuiswerken

Responsibilities

• Plan en coördineer afspraken tussen servicemonteurs, projectbegeleiders en klanten
• Schakel proactief bij wijzigingen in de planning
• Bewaken van afspraken en voortgang van werkzaamheden
• Beantwoorden van vragen van klanten en collega’s
• Samenwerken met afdelingen om dienstverlening te verbeteren
• Administratieve verwerking van afspraken en opdrachten in het planningssysteem

Skills

Klantenservice

Administratie

Logistiek

Communicatief

Klantgericht

Organisatie

Job description

EtroHuipen en Logchies in Amsterdam zoekt een Medewerker Klant Contact Center die als spil tussen klanten, servicemonteurs en projectbegeleiders de planning en opvolging regelt met oog voor klanttevredenheid en efficiënte uitvoering.

Je werkt voornamelijk vanuit Amsterdam en kunt ook ingezet worden in Beverwijk en Wormerveer. Je bent 32+ uur per week beschikbaar, werkt avonddiensten en schakelt proactief bij veranderingen in de planning.