Klantcontact Planner & Service Coördinator – Avonddiensten

Logchies Renovatie en Onderhoud B.V.; Amsterdam; Hybrid; EUR 26,000 - 39,000; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding €0,32 per km

Telefoon en laptop

Fietsplanregeling

Bonusregeling tot 8%

Bouw-cao

Job summary

Logchies Renovatie en Onderhoud B.V. zoekt een Medewerker Klant Contact Center die als spil tussen klanten, servicemonteurs en projectbegeleiders opereert. Je zorgt voor een vloeiende planning en opvolging, met oog voor klanttevredenheid en efficiënte uitvoering.

Je werkt voornamelijk vanuit Amsterdam en kunt ook in Beverwijk en Wormerveer ingezet worden. Minimaal 32 uur per week, avonddiensten mogelijk tussen 08:00 en 20:00 uur, met thuiswerkoptie op sommige uren.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice, administratie of logistiek is gewenst.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
• Bereid om minimaal 32 uur per week te werken en avonddiensten te doen.

Responsibilities

• Je plant en coördineert afspraken tussen servicemonteurs, projectbegeleiders en klanten.
• Je schakelt proactief bij wijzigingen in de planning door ziekte of spoedopdrachten.
• Je bewaakt voortgang en opvolging van uitstaande opdrachten.
• Je beantwoordt vragen van klanten en collega’s over geplande werkzaamheden.
• Je werkt samen met diverse afdelingen om dienstverlening te verbeteren.
• Je verwerkt afspraken en opdrachten administratief in het planningssysteem.

Skills

Klantcontact

Administratie

Logistiek

Communicatief

Tools

Planningssysteem

Job description

Logchies Renovatie en Onderhoud B.V. zoekt een Medewerker Klant Contact Center die als spil tussen klanten, servicemonteurs en projectbegeleiders opereert. Je zorgt voor een vloeiende planning en opvolging, met oog voor klanttevredenheid en efficiënte uitvoering.

Je werkt voornamelijk vanuit Amsterdam en kunt ook in Beverwijk en Wormerveer ingezet worden. Minimaal 32 uur per week, avonddiensten mogelijk tussen 08:00 en 20:00 uur, met thuiswerkoptie op sommige uren.