Klantadviseur Zorgvraagstukken – Hybride Werkplek

Infomedics B.V; Almere; On-site; EUR 34,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Startsalaris €3.029–€3.281 bruto/maand

26 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding €0,23 per km

NS Business Card (100% vergoeding)

Bedrijfsfitness en fietsplan

Flexibel werken thuis

Bonus bij bedrijfsresultaten

Job summary

Infomedics B.V. in Almere zoekt een Klantadviseur die complexe zorgvraagstukken zelfstandig kan behandelen en klanten goed kan adviseren.

Je beheert een eigen portefeuille zorgprofessionals en behandelt vragen over declaraties, facturatie en contractafspraken. Je bouwt aan langdurige klantrelaties, werkt via telefoon, e-mail en portal en werkt waar nodig samen met interne specialisten om processen te verbeteren.

Qualifications

• Minimaal MBO-4 diploma en 2–3 jaar ervaring in klantcontact of relatiebeheer.
• Sterk analyseren, verbanden leggen en zelfstandig uitzoekwerk.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal en duidelijke communicatie.

Responsibilities

• Beheer een vaste klantenportefeuille van zorgprofessionals en functioneer als hun aanspreekpunt.
• Analyseren van complexe vraagstukken rondom declaraties, facturatie en contractafspraken.
• Signaleer patronen en verbeterkansen en vertaal deze naar concrete oplossingen.
• Ondersteunen bij onboarding van nieuwe klanten en waarborg een goede start van samenwerking.
• Samenwerken met interne afdelingen aan structurele oplossingen en procesverbeteringen.

Skills

Klantcontact

Analytisch denkvermogen

Communicatieve vaardigheden

Planmatig werken

Education

MBO-4 diploma

Job description

Infomedics B.V. in Almere zoekt een Klantadviseur die complexe zorgvraagstukken zelfstandig kan behandelen en klanten goed kan adviseren.

Je beheert een eigen portefeuille zorgprofessionals en behandelt vragen over declaraties, facturatie en contractafspraken. Je bouwt aan langdurige klantrelaties, werkt via telefoon, e-mail en portal en werkt waar nodig samen met interne specialisten om processen te verbeteren.