Klantadviseur Verzekeringen – Thuiswerk/Hybride

Werkenbijkcs; Zoetermeer; Hybrid; EUR 29,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Bruto startsalaris €2.860,-/mnd

Thuiswerkvergoeding

Opleidingsbudget €300

Laptop en extra beeldscherm

Pensioenregeling

Job summary

KCD zoekt een Klantenservice Medewerker die als eerste aanspreekpunt klanten van Centraal Beheer helpt met vragen over schadeverzekeringen en zorgen voor een duidelijke, vriendelijke afhandeling. Je werkt hybride of vanuit huis en behandelt inbound vragen over woon-, reis-, inboedel-, rechtsbijstand- en autoverzekeringen.

Jij hebt mbo 4 werk- en denkniveau, minimaal een jaar relevante ervaring, uitstekende Nederlandse taalbeheersing en basis Engels.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Flexibele instelling voor werken op kantoor en thuiswerken.
• Inzicht in schadeverzekeringen is een voordeel.

Responsibilities

• Behandelt uiteenlopende inbound klantvragen over schadeverzekeringen.
• Adviseert klanten over woon-, reis-, inboedel-, rechtsbijstand- en autoverzekeringen.
• Brengt klantbehoefte in kaart en vertaalt dit naar passende oplossingen.
• Legt verzekeringsproducten en voorwaarden duidelijk uit.
• Signaleert commerciële kansen en zet cross- en upsell in waar mogelijk.
• Werkt samen met collega's om kennis te delen en dienstverlening te verbeteren.
• Bespreekt ontwikkeling en resultaten tijdens ontwikkelgesprekken.

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Tools

Diverse systemen

Job description

KCD zoekt een Klantenservice Medewerker die als eerste aanspreekpunt klanten van Centraal Beheer helpt met vragen over schadeverzekeringen en zorgen voor een duidelijke, vriendelijke afhandeling. Je werkt hybride of vanuit huis en behandelt inbound vragen over woon-, reis-, inboedel-, rechtsbijstand- en autoverzekeringen.

Jij hebt mbo 4 werk- en denkniveau, minimaal een jaar relevante ervaring, uitstekende Nederlandse taalbeheersing en basis Engels.