Klantcontact Specialist | Parttime, Hybride & Impactvol

Uitzendbureau; Enschede; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Uurloon €15–€18

10–12 uur/week

Parttime met uitzicht op vast contract

Vakantiegeld

Hybride werken

Coaching

Job summary

Uitzendbureau zoekt een parttime klantenservicemedewerker voor Enschede. Je werkt op kantoor met kans op hybride werken, 10–12 uur per week en een flexibel rooster, ideaal naast studie. Je belt leads, plant vakmannen in en onderhoudt klantgegevens.

Je werkt zelfstandig maar krijgt coaching en regelmatige overleggen. Vereiste: MBO 4, Nederlands vloeiend, CRM/Office-vaardigheden en klantgerichte instelling. Salaris €15–€18/uur.

Qualifications

• MBO 4 diploma of aantoonbaar niveau vereist.
• Beschikbaar 10-12 uur, doordeweeks, avonden en/of zaterdagen (ochtend).
• Vloeiend Nederlands spreken en duidelijk telefoneren.
• Sociaal, klantgericht, geen bel-angst, proactieve houding.
• Handig met Microsoft Office; CRM-ervaring is een pre.
• Ervaring met klantenservice is een pre.

Responsibilities

• Bellen van lauwe leads die een offerte hebben aangevraagd en hun wensen helder in kaart brengen.
• Inplannen van afspraken bij klanten thuis en zorgen dat de agenda van de vakmannen goed gevuld is.
• Vastleggen van gesprekken, afspraken en klantgegevens in het systeem en werken met e-mail en Microsoft Office.
• Klanten vriendelijk te woord staan, vragen beantwoorden en twijfels wegnemen, ook als iemand eerst 'nee' zegt.
• Na plaatsing van kozijnen of deuren klanten nabellen over hun ervaring en vragen om een review waar passend.

Skills

Telefoneren

Klantgericht

CRM-ervaring

Microsoft Office

Education

MBO 4 Diploma

Tools

CRM-systeem

Job description

Uitzendbureau zoekt een parttime klantenservicemedewerker voor Enschede. Je werkt op kantoor met kans op hybride werken, 10–12 uur per week en een flexibel rooster, ideaal naast studie. Je belt leads, plant vakmannen in en onderhoudt klantgegevens.

Je werkt zelfstandig maar krijgt coaching en regelmatige overleggen. Vereiste: MBO 4, Nederlands vloeiend, CRM/Office-vaardigheden en klantgerichte instelling. Salaris €15–€18/uur.