Klantadviseur Binnendienst – Techniek & Service

Decom People; Veenendaal; On-site; EUR 34,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Brutosalaris tot €3300

8% vakantiegeld

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding €0,25/km

Job summary

Decom People zoekt een klantgerichte administratieve medewerker voor vitale infrastructuur. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en opdrachtgevers en verwerkt meldingen en dossiers zodat systemen up-to-date blijven.

Daarnaast ondersteun je de Service en Beheer-afdeling met de administratieve afhandeling van technische werkzaamheden, beantwoord je vragen over facturering en glasvezel, en stel je offertes op namens de opdrachtgever.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau.
• Systemen snel eigen maken.
• Secuur en ervaring met klantcontact.
• Kennis van techniek of affiniteit.
• Communicatief sterk, sociaal en leergierig.
• Beschikbaar tussen 07:30 en 17:00 uur.

Responsibilities

• Je ondersteunt de afdeling Service en Beheer met de administratieve afhandeling van technische werkzaamheden.
• Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en opdrachtgevers.
• Je beantwoordt vragen over facturering, glasvezel en coax aansluitingen en lopende werkzaamheden.
• Je verwerkt storingen, aansluitingen, claims en andere meldingen in de systemen.
• Je controleert schade- en herstelrapporten en matcht gegevens met de systeeminformatie.
• Je verzamelt gegevens voor een volledige dossieropbouw en vult informatie aan.
• Je stelt offertes op voor eindklanten namens een opdrachtgever.
• Je zorgt voor een goede administratieve opvolging en afhandeling van klantvragen en werkzaamheden.

Job description

Decom People zoekt een klantgerichte administratieve medewerker voor vitale infrastructuur. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en opdrachtgevers en verwerkt meldingen en dossiers zodat systemen up-to-date blijven.

Daarnaast ondersteun je de Service en Beheer-afdeling met de administratieve afhandeling van technische werkzaamheden, beantwoord je vragen over facturering en glasvezel, en stel je offertes op namens de opdrachtgever.