Klantadviseur Banking | Groei naar KYC/Payments

Oliver James; Amsterdam; On-site; EUR 34,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Doorgroeimogelijkheden

Internationale werkomgeving

Minimaal 6 maanden contract

Job summary

Een internationale bank in Amsterdam zoekt klantadviseurs die verantwoordelijk zijn voor het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail. Je behandelt complexe vraagstukken en werkt samen met interne afdelingen. De functie biedt doorgroeimogelijkheden naar KYC, Payments of Business Analyst. Een HBO-opleiding en sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels zijn vereist. Werktijden zijn van 08:00 tot 17:30 met de mogelijkheid om in het weekend te werken. Een contract voor minimaal 6 maanden wordt aangeboden.

Qualifications

• Minimaal 0-3 jaar ervaring, bij voorkeur in financiële dienstverlening of klantcontact.
• Sterke beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen over bancaire producten.
• Correct verwerken van klantcontacten in systemen.
• Schakelen met interne afdelingen bij vraagstukken.
• Meedenken over klantbeleving en procesverbeteringen.
• Samenwerken met collega's binnen Retail Banking.

Skills

Empathisch

Communicatief

Rustig onder druk

Flexibel inzetbaar

Education

HBO afgerond

Job description

Een internationale bank in Amsterdam zoekt klantadviseurs die verantwoordelijk zijn voor het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail. Je behandelt complexe vraagstukken en werkt samen met interne afdelingen. De functie biedt doorgroeimogelijkheden naar KYC, Payments of Business Analyst. Een HBO-opleiding en sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels zijn vereist. Werktijden zijn van 08:00 tot 17:30 met de mogelijkheid om in het weekend te werken. Een contract voor minimaal 6 maanden wordt aangeboden.