Klantadviseur

STEINGOED | DETACHERING | INTERIM | PROJECT; Zeeland; Hybrid; EUR 35.000 - 48.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Salaris schaal G CAO Woondiensten

Vakantietoeslag en eindejaarsgratific.

Ontwikkelingsbudget €900/jaar

Reiskostenvergoeding + pensioenpremie

Zusammenfassung

STEINGOED Detachering biedt een Klantadviseur-positie bij een woningcorporatie in Zeeland. Je behandelt eerstelijnsvragen over onderhoud, woningtoewijzing en huurbetaling met empathie en oplossingsgerichtheid, telefonisch of per e-mail.

De rol is hybride: twee dagen op kantoor en de rest vanuit huis, voor circa 28–36 uur per week. Ervaring bij een woningcorporatie is gewenst en start op korte termijn, voor minimaal zes maanden. Ochtendbeschikbaarheid is vereist.

Qualifikationen

• Je bent op korte termijn beschikbaar voor ongeveer 6 maanden, kan ook langer zijn;
• Je bent in ieder geval beschikbaar in de ochtenden om mee te bellen;
• Ervaring binnen een woningcorporatie, bij voorkeur in eenzelfde functie;
• Twee dagen op locatie werken, de rest mag vanuit huis

Aufgaben

• Beantwoord eerste lijnvragen over onderhoud, woningtoewijzing, huurbetaling en leefbaarheid.
• Luister, beoordeel situatie en ga ermee aan de slag, telefonisch of per e-mail.
• Soms geef je maatwerk via een adviesgesprek op kantoor of bij iemand thuis.
• Draag vragen over aan collega als nodig, maar beantwoord het grootste deel zelf.

Jobbeschreibung

Klantadviseur - Woningcorporatie in Zeeland, 2 dagen op kantoor - Hybride - minimaal 6 maanden - 28 tot 36 uur

Als Klantadviseur beantwoord je eerstelijns vragen over over woningonderhoud, woningtoewijzing, huurbetaling, leefbaarheid en overlast. Je luistert, leeft en denkt mee, beoordeelt de situatie en gaat hiermee aan de slag. Dat kan telefonisch of via de e-mail. Soms lever je maatwerk door middel van een adviesgesprek op kantoor of bij iemand thuis. Als het nodig is draag je de vraag over aan een collega, maar het overgrote deel beantwoord je zelf.

Wie zoeken we precies?

• Je bent op korte termijn beschikbaar voor ongeveer 6 maanden, kan ook langer zijn;
• Je bent in ieder geval beschikbaar in de ochtenden om mee te bellen;
• Ervaring binnen een woningcorporatie, bij voorkeur in eenzelfde functie;
• Twee dagen op locatie werken, de rest mag vanuit huis

Wat krijg je ervoor terug?

• Salaris schaal G CAO Woondiensten, € 3.114,- tot € € 4.278,-
• Vakantietoeslag en eindejaarsgratificatie;
• Persoonlijk ontwikkelingsbudget van €900,- per jaar;
• Alle reiskosten vergoed en goed pensioenpremie (werkgever betaalt 2/3)