Klant Support Medewerker Claims – Impact & Groei (Parttime)

ConsumentenClaim; Amsterdam; Hybrid; EUR 20,000 - 26,000; Part time

Benefits offered by this job

Vers fruit en gezonde snacks

Goede work-life balance

Personeelsvereniging

Job summary

ConsumentenClaim in Amsterdam zoekt een Klant Support Medewerker die in ons Claim-afwikkeling team dossiers analyseert, deskresearch uitvoert en dossiers ordent. Je hebt veel contact met klanten via telefoon en e-mail en denkt actief mee over procesverbeteringen.

Je werkt minimaal 3 dagen per week, kiest flexibel werktijden en werkt in een professionele, open sfeer met aandacht voor work-life balance. Privacy en AVG-normen zijn vanzelfsprekend, en jouw inbreng telt mee.

Qualifications

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Communicatief sterk, hulpvaardig en hebt overtuigingskracht.
• Je werkt nauwkeurig en bent alert.
• Je bent stressbestendig en resultaatgericht.

Responsibilities

• Analyseer dossiers van klanten en voer deskresearch uit.
• Maak dossiers op orde en verwerk (post)documentatie.
• Hebveelvuldig contact met klanten via telefoon en e-mail en denk mee over verbeteringen van processen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Nauwkeurig kunnen werken

Overtuigingskracht

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

ConsumentenClaim in Amsterdam zoekt een Klant Support Medewerker die in ons Claim-afwikkeling team dossiers analyseert, deskresearch uitvoert en dossiers ordent. Je hebt veel contact met klanten via telefoon en e-mail en denkt actief mee over procesverbeteringen.

Je werkt minimaal 3 dagen per week, kiest flexibel werktijden en werkt in een professionele, open sfeer met aandacht voor work-life balance. Privacy en AVG-normen zijn vanzelfsprekend, en jouw inbreng telt mee.