Klant Contact Centrum Medewerker - Parttime 24u

Gemeente Velsen; IJmuiden; On-site; EUR 41,000 - 49,000; Part time

Benefits offered by this job

IKB 17,05% salariswaarborg

Reiskostenvergoeding

Pensioen ABP

Collectieve verzekeringen

Opleidings- en ontwikkelingsmogelijk-

Kleine organisatie, korte lijnen

Job summary

Gemeente Velsen zoekt een betrokken KCC-medewerker voor 24 uur per week in IJmuiden. Je bent het gezicht van de gemeente bij vragen aan de balie en via telefoon en e-mail, en ondersteunt inwoners en ondernemers met aandacht en service.

Je werkt in een hecht team van circa 30 collega’s onder Publiek en Bestuur, met mogelijkheden voor training, reiskostenvergoeding en een solide ABP-pensioen. Sluit je aan bij het Klant Contact Centrum en maak impact.

Qualifications

• Positief, energiek en communicatief sterk.
• Snel en vaardig werken met ICT-systemen en applicaties.
• Nauwkeurig en flexibel; hands-on en praktijkgericht.
• Zonder toezicht én in teamverband functioneren.
• Doel- en resultaatgericht met initiatiefrijk handelen.

Responsibilities

• Jij bent hét eerste aanspreekpunt voor inwoners, ondernemers en partners.
• Beantwoord vragen op vriendelijke, professionele en efficiënte wijze.
• Beheer van telefooncentrale, balie en digitale dienstverlening.
• Meldingen afhandelen zoals WMO, omgevingsvergunning en meldingen in het systeem.

Skills

Klantencontact

Communicatie

ICT-systemen

Teamwerk

Probleemoplossend

Education

MBO-diploma

Job description

Gemeente Velsen zoekt een betrokken KCC-medewerker voor 24 uur per week in IJmuiden. Je bent het gezicht van de gemeente bij vragen aan de balie en via telefoon en e-mail, en ondersteunt inwoners en ondernemers met aandacht en service.

Je werkt in een hecht team van circa 30 collega’s onder Publiek en Bestuur, met mogelijkheden voor training, reiskostenvergoeding en een solide ABP-pensioen. Sluit je aan bij het Klant Contact Centrum en maak impact.