Key Accounts Admin Specialist – Hybride Werken

Jobster; Ede; Hybrid; EUR 37,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken tot jan 2027

Individueel keuzebudget 6,24%

23 vakantiedagen + 8% vakantiegeld

Job summary

DHL Express zoekt een administratief medewerker Key Accounts met HBO-niveau en 2+ jaar logistieke klantervaring. Je werkt regio Arnhem/Amersfoort, deeltijds hybride en beheert internationale zendingen voor grote klanten. Een uitgebreid inwerkprogramma en doorgroeimogelijkheden staan centraal.

Je bewaakt KPI’s, onderhoudt contact met klanten en collega’s, en zet verbeteringen door in processen. Het doel is optimale on-time delivery en klanttevredenheid.

Qualifications

• HBO-niveau en minimaal 2 jaar logistieke klantervaring.
• Sterke analytische en communicatieve vaardigheden.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, schriftelijk en mondelijk.

Responsibilities

• Klantrelatiebeheer: dagelijks contact met key accounts en accountmanager.
• Incident- en storingsafhandeling volgens vaste procedures.
• Intern: afstemmen met operations, planning en sales.
• Analyse en rapportage met Excel en dashboards; delen van duidelijke rapportages.
• Signaleer knelpunten en voer verbeteringen door binnen accounts.

Skills

Analytisch

Klantgericht

Excel

Dashboards

Education

HBO-niveau

Tools

CRM

Track & Trace

Rapportagetools

Job description

DHL Express zoekt een administratief medewerker Key Accounts met HBO-niveau en 2+ jaar logistieke klantervaring. Je werkt regio Arnhem/Amersfoort, deeltijds hybride en beheert internationale zendingen voor grote klanten. Een uitgebreid inwerkprogramma en doorgroeimogelijkheden staan centraal.

Je bewaakt KPI’s, onderhoudt contact met klanten en collega’s, en zet verbeteringen door in processen. Het doel is optimale on-time delivery en klanttevredenheid.