Junior Service Adviseur

Mulder Van Mill; Gorinchem; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijk salaris

24 vrije dagen + 7 ATV dagen

Korting auto-onderdelen en service

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Mulder Van Mill in Sliedrecht zoekt een Service Adviseur die klanten verwelkomt, afspraken vastlegt en de monteur informeert over de wensen. Je bent het eerste aanspreekpunt en bewaakt de voortgang van de werkzaamheden zodat de klant tevreden vertrekt.

Daarnaast verzorg je de administratieve afhandeling, facturering en eventuele garantie-gerelateerde afhandeling. Je werkt in een informeel, teamgericht bedrijf met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling binnen een fulltime dienstverband.

Qualifications

• Klantgerichte houding en servicegericht handelen.
• Goede administratieve vaardigheden en overzicht bewaren.
• Flexibel inzetbaar; werkdagen kunnen variëren.

Responsibilities

• Verwelkomen van klanten en in ontvangst nemen van de auto.
• Communiceren van de status en voortgang naar klant.
• Opstellen van facturen en afhandelen van garantiezaken.
• Zorgen dat klanten mobiel blijven als de reparatie langer duurt.
• Ondersteunen van voorraad en afhandelen van claims.

Skills

Klantcontact

Administratieve vaardigheden

Flexibiliteit

36 uur/week

Education

MBO 3/4/HAVO/VWO

Job description

Heb jij een passie voor auto's en lijkt het je leuk om klanten blij te maken met topservice? Ben jij iemand die houdt van een afwisselende baan met veel klantcontact én administratie? Of ben je op dit moment monteur en wil je graag de stap maken naar service adviseur? Dan hebben wij dé baan voor jou!

Ik heb interesse!

Wat ga je doen?

Als service adviseur ben jij de schakel tussen onze klanten en de werkplaats. Je geeft de klanten een warm welkom en zoekt de gemaakte afspraken op en informeert de monteur waar de afspraak mee is. Onze klanten worden na jouw ontvangst verder geholpen door jouw collega’s uit de werkplaats.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij neemt hun auto in ontvangst, houdt de klant op de hoogte van de voortgang en zorgt ervoor dat de klant tevreden naar huis gaan.
• Daarnaast ben jij de schakel tussen de werkplaats en de klant. Je bent op de hoogte van de status van de auto en neemt contact op met de klant over de update.
• Buiten het directe contact is ook de administratieve afdeling jouw verantwoordelijkheid! Je stelt facturen op en regelt eventuele garantie aangelegenheden.
• Is de auto van de klant wat langer bij ons? Jij regelt dat ze toch mobiel blijven.
• Denk verder aan debiteurenbeheer, het ondersteunen van het magazijn en het afhandelen van claims. Je pakt het allemaal aan!

Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken?

Je hebt affiniteit met klantcontact en het verlenen van goede service. Heb je op dit gebied al ervaring opgedaan met je (bij)baan in de horeca of een andere klantgerichte functie? Dan zoeken wij jou! Heb je je MBO 3/4, HAVO of VWO afgerond, dan past dit bij jou! Wij leren het vak je graag.

Wat we van jou verwachten:

• Een klantgerichte instelling en de vaardigheid om mensen op hun gemak te stellen.
• Administratieve vaardigheden, je houdt het overzicht en zorgt dat alles soepel verloopt.
• Flexibiliteit, want elke dag is anders en soms moet je snel schakelen.
• Je bent minimaal 36 uur per week beschikbaar, verdeeld over 4 dagen van 9 uur.

Wat kun je van ons verwachten?

Bij Amega kom je terecht in een gezellig en informeel team waar iedereen voor elkaar klaarstaat. We werken hard en er is altijd ruimte voor een grapje tussendoor. Onze bedrijfscultuur is informeel en richting klanten zijn we professioneel. Zoals een collega het beschrijft: “Wij hebben een heel leuk, jong en stabiel team. We werken hard en het is ook altijd grappig en gezellig.”

Daarnaast bieden we je:

• Voldoende ontwikkelmogelijkheden. Met de juiste inzet zijn er volop kansen om door te groeien binnen ons bedrijf. We ondersteunen je waar nodig, zodat je jezelf continu kunt blijven ontwikkelen.
• Trainingen: (online) trainingen bij onder andere de PON Academy, speciaal ontworpen voor de afdeling Service. Natuurlijk sta je er niet alleen voor: je kunt rekenen op de begeleiding van ervaren collega’s.
• Goede arbeidsvoorwaarden. Denk aan een aantrekkelijk salaris, vrije dagen (bij een fulltime dienstverband heb je 24 vrije dagen en 7 ATV dagen) en fijne extra’s zoals kortingen op auto-onderdelen en -service.
• Flexibiliteit: Hoewel het werk soms hectisch kan zijn, proberen we altijd rekening te houden met je persoonlijke situatie.

Collega's stellen zichzelf voor

Maak kennis met Amega

Jacob-Jan

Chef Werkplaats

Jacob-Jan begon in april 2023 bij Amega als stagiair achter de receptie van Ames in ’s-Gravendeel. Wat startte als zijn eindstage voor de opleiding Commercieel Medewerker, groeide uit tot een mooie loopbaan binnen Amega. Na verschillende functies in zowel de werkplaats als aan de receptie heeft hij onlangs een nieuwe stap gezet: Jacob-Jan is aan de slag gegaan als Chef Werkplaats bij Ames in Ridderkerk.

30 jul. 2026

• Even voorstellen

Daniël Pápai

Service Adviseur

Maak kennis met Daniël Pápai, Service Adviseur bij Mulder Van Mill in Sliedrecht. Lees hoe hij begon als stagiair, doorgroeide binnen Amega en waarom samenwerken en persoonlijke ontwikkeling voor hem centraal staan.

30 jul. 2026

• Even voorstellen

Hidde Oosterom

Service Adviseur

Maak kennis met Hidde Oosterom, Service Adviseur bij Ames in Dordrecht. Zonder ervaring in de autobranche begon hij aan zijn loopbaan bij Amega en groeide hij uit tot de schakel tussen klant en werkplaats. Hij vertelt over de afwisseling in zijn werk, het familiegevoel binnen Amega en de mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen.

30 jul. 2026

• Even voorstellen

Patti

Service Adviseur

Maak kennis met Patti, Service Adviseur bij Mulder Van Mill in Dordrecht. Na een carrière van 17 jaar in de horeca maakte zij de overstap naar Amega. Ze vertelt hoe haar ervaring in gastvrijheid goed aansluit op haar huidige functie en waarom samenwerken en persoonlijk contact voor haar het verschil maken.

30 jul. 2026

• Even voorstellen