Junior Frontoffice Medewerker – Klantgericht en Digitaal

Unique; Den Haag; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris €2.840–€4.015 per maand

32–36 uur per week

Reiskostenvergoeding €0,10/km incl. OV

Kansen BRP-kennis verdieping

Professionele werkomgeving

Job summary

De gemeente Den Haag zoekt een klantgerichte baliemedewerker (junior) om inwoners en ondernemers te helpen met BRP, reisdocumenten en rijbewijzen. Je verwerkt aanvragen, controleert documenten en informeert klanten over producten en diensten.

Daarnaast denk je actief mee over verbeteringen en neem je deel aan werk- en projectgroepen. Wij bieden een balans tussen werk en privé, een tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband en mogelijkheden om BRP-kennis verder te verdiepen.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in een frontofficefunctie.
• Uitstekende beheersing van Nederlands, mondeling en schriftelijk.
• Engels op minimaal B2-niveau.
• Klantgerichte en nauwkeurige professional die bijdraagt aan efficiënte dienstverlening.

Responsibilities

• Behandelen van aanvragen voor BRP-producten, reisdocumenten en rijbewijzen aan de balie, digitaal of telefonisch.
• Controleren van aangeleverde documenten op juistheid en volledigheid.
• Informatie verstrekken over gemeentelijke producten en diensten.
• Meedenken over procesverbeteringen en klanttevredenheid.
• Actief deelnemen aan overleggen en input leveren voor dienstverleningontwikkeling.

Skills

Klantgericht

Nauwkeurig

Zelfstandig

Professioneel

Education

MBO niveau 4

Job description

De gemeente Den Haag zoekt een klantgerichte baliemedewerker (junior) om inwoners en ondernemers te helpen met BRP, reisdocumenten en rijbewijzen. Je verwerkt aanvragen, controleert documenten en informeert klanten over producten en diensten.

Daarnaast denk je actief mee over verbeteringen en neem je deel aan werk- en projectgroepen. Wij bieden een balans tussen werk en privé, een tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband en mogelijkheden om BRP-kennis verder te verdiepen.