Junior Frontoffice Medewerker BRP & Reisdocumenten

Unique; Den Haag; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

BRP-kennis verdiepen

Professionele werkomgeving

Job summary

Gemeente Den Haag zoekt een junior baliemedewerker die inwoners en ondernemers bijstaat met vragen over BRP, reisdocumenten, rijbewijzen en andere gemeentelijke producten.

Je bent het eerste aanspreekpunt aan de balie en digitaal of telefonisch help je klanten, controleert gegevens op juistheid en zorgt voor een correcte afhandeling.

Wij bieden een tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband, een werkweek van 32–36 uur en een reiskostenvergoeding van 0,10 per km.

Qualifications

• Klantgerichte en nauwkeurige professional met ervaring in frontoffice werkzaamheden en passie voor dienstverlening.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Uitstekende beheersing van Nederlands, mondeling en schriftelijk; praktische kennis van Engels, niveau B2.

Responsibilities

• Behandelen van BRP-aanvragen en reisdocumenten bij balie, digitaal of telefonisch.
• Gegevens controleren op juistheid en volledigheid en corrigeren waar nodig.
• Informatie geven over gemeentelijke producten en diensten.
• Draagt bij aan verbeteringen van dienstverlening en klanttevredenheid.
• Deelname aan overleggen en input leveren in projecten.

Skills

Frontoffice

Klantgericht

Nauwkeurig

Communicatie

Education

MBO niveau 4

Job description

Gemeente Den Haag zoekt een junior baliemedewerker die inwoners en ondernemers bijstaat met vragen over BRP, reisdocumenten, rijbewijzen en andere gemeentelijke producten.

Je bent het eerste aanspreekpunt aan de balie en digitaal of telefonisch help je klanten, controleert gegevens op juistheid en zorgt voor een correcte afhandeling.

Wij bieden een tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband, een werkweek van 32–36 uur en een reiskostenvergoeding van 0,10 per km.