Junior CX & KM Consultant – AI-Ready & Impact

Hofstad Search; Utrecht; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Hofstad Search bemiddelt voor klantcontact, callcenter en customer experience vacatures. Voor dit bedrijf zoeken wij een junior consultant KM/CX die assisteert bij projecten bij opdrachtgevers en enthousiasme toont voor AI in organisaties.

De kandidaat heeft een relevante achtergrond, affiniteit met het vakgebied en wil meewerken aan on-boarding en training on the job. Een vast dienstverband is mogelijk en het salaris is afhankelijk van ervaring.

Qualifications

• Master of bachelor in een relevante richting (hoger/academisch niveau)
• Ervaring met klantencontact, CX of KM is een plus
• Affiniteit met AI en digitalisering in organisaties

Responsibilities

• Assisteren bij projecten bij opdrachtgevers in klantcontact/KM/CX.
• Ondersteunen van strategieën, processen en klantenreizen.
• Betrokken bij ICT-systemen ter support en bij projectmanagement tijdens implementaties.

Skills

Project management

Klantreis

ICT systemen

AI in organisaties

Education

Master of bachelor in een relevante richting

Job description

Hofstad Search bemiddelt voor klantcontact, callcenter en customer experience vacatures. Voor dit bedrijf zoeken wij een junior consultant KM/CX die assisteert bij projecten bij opdrachtgevers en enthousiasme toont voor AI in organisaties.

De kandidaat heeft een relevante achtergrond, affiniteit met het vakgebied en wil meewerken aan on-boarding en training on the job. Een vast dienstverband is mogelijk en het salaris is afhankelijk van ervaring.