junior consultant CX &KM

Hofstad Search; Utrecht; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Hofstad Search bemiddelt voor klantcontact, callcenter en customer experience vacatures. Voor dit bedrijf zoeken wij een junior consultant KM/CX die assisteert bij projecten bij opdrachtgevers en enthousiasme toont voor AI in organisaties.

De kandidaat heeft een relevante achtergrond, affiniteit met het vakgebied en wil meewerken aan on-boarding en training on the job. Een vast dienstverband is mogelijk en het salaris is afhankelijk van ervaring.

Qualifications

• Master of bachelor in een relevante richting (hoger/academisch niveau)
• Ervaring met klantencontact, CX of KM is een plus
• Affiniteit met AI en digitalisering in organisaties

Responsibilities

• Assisteren bij projecten bij opdrachtgevers in klantcontact/KM/CX.
• Ondersteunen van strategieën, processen en klantenreizen.
• Betrokken bij ICT-systemen ter support en bij projectmanagement tijdens implementaties.

Skills

Project management

Klantreis

ICT systemen

AI in organisaties

Education

Master of bachelor in een relevante richting

Job description

Voor al onze vacatures geldt dat ervaring in de Klant Contactbranche essentieel is.

Hofstad Search executive search en werving & selectie alsmede interim management voor Customer Care, Contactcenter management en Customer Experience (CX), -staf en professionals.

Onze klant is een toonaangevende consultancy binnen de wereld van het klantcontact. Overzichtelijk, uitstekend geleid met slimme visie op KM (kennismanagement) en CX (customer experience). Naast sterke blijk van inhoud ook pragmatisch. Succesvol en opvallend. Veel interne samenwerking en vrijheid. Voor dit bedrijf zoeken wij een junior consultant KM/CX. Je assisteert bij projecten bij opdrachtgevers vaak als gevolg van of voorbereidend op de inzet van AI in de organisatie. Strategieën, processen, klantenreis, ICT systemen ter support, project management, je hebt er sterke feeling mee en pakt t op. De opdrachtgever heeft een bijzonder goed on boardingsprogramma dat al in de wervingsfase begint met veel training on the job.

Soort dienstverband

Vastdienstverband

Uitstekend salaris en dito voorwaarden afhankelijk van achtergrond en ervaring

Master of bachelor in een relevante richting, grote affiniteit met het werkveld, enige relevante werkervaring, grote nieuwsgierigheid gestoeld op talent. Slim en gedreven, ambitie met de collega's.

Plaatsnaam

Hofstad Search bemiddelt Customer Contact Klantenservice Callcenter Customer Experience vacatures voor staf en management vast en interim