Junior Contentbeheerder: Digitaal Portaal & Content

Werken voor Nederland; Huis ter Heide; Vor Ort; EUR 35.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ministerie van Defensie zoekt een Junior Contentbeheerder voor de Service Desk Defensie in Huis ter Heide. Je beheert en verbetert kennisartikelen, nieuwsberichten en content in het digitale klantportaal en vertaalt technische documentatie naar duidelijke informatie voor gebruikers.

Je werkt nauw samen met specialisten, beheert content en verwerkt feedback, om zo digitale dienstverlening beter vindbaar te maken voor medewerkers.

Qualifikationen

• MBO-4 diploma bij voorkeur ICT, media, communicatie of vergelijkbare combinatie van opleiding en werkervaring.
• Ervaring met content opstellen, beheren en aanpassen en met digitale systemen.
• Sterke communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte houding.
• Bereidheid om opleidingen/cursussen te volgen op ICT & contentgebied.
• Basiskennis van HTML/CSS.
• Ervaring met Adobe Master Collection (InDesign/Photoshop/Illustrator) is een pré.
• Ervaring met ServiceNow & SharePoint is een pré.
• Nauwkeurigheid, structuur en klantgerichtheid.
• Teamwerk en initiatief nemen.
• Omgaan met deadlines en veranderende prioriteiten.

Aufgaben

• Opstellen, aanpassen en bijhouden van kennisartikelen, nieuwsberichten en verstoringsmeldingen.
• Controleren van content op juistheid, structuur en huisstijl.
• Verwerken van gebruikersfeedback en beheer van de algemene mailbox.
• Ontwikkelen van visuele content zoals infographics en video’s.
• Informatie ophalen bij collega’s en vertalen naar duidelijke content.
• Ondersteunen bij beheer van interne kennisbank en online chatbot.
• Opstellen van interne infomails en samenwerken met service desk.

Kenntnisse

Contentbeheer

HTML CSS

Photoshop

SharePoint

ServiceNow

Ausbildung

MBO-4 diploma (ICT / media / communicatie)

Tools

Adobe Master Collection

InDesign

Jobbeschreibung

Ministerie van Defensie zoekt een Junior Contentbeheerder voor de Service Desk Defensie in Huis ter Heide. Je beheert en verbetert kennisartikelen, nieuwsberichten en content in het digitale klantportaal en vertaalt technische documentatie naar duidelijke informatie voor gebruikers.

Je werkt nauw samen met specialisten, beheert content en verwerkt feedback, om zo digitale dienstverlening beter vindbaar te maken voor medewerkers.