Senior Proces- en Content Management (Remote mogelijk)

Werken voor Nederland; Huis ter Heide; Hybride; EUR 43 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Individueel Keuzebudget 16,33%

Thuiswerkvergoeding

Reiskostenvergoeding

ABP pensioenregeling

Flexibele werktijden

Persoonlijke groei en studiefaciliteit

Résumé du poste

Ministerie van Defensie zoekt een Senior Proces- en Content Management bij de Service Desk Defensie in Huis ter Heide. Je stuurt een team aan, verbetert werkprocessen en borgt ICT-procedures voor betere dienstverlening aan Defensie.

Je combineert operationele aansturing met strategische- en documentatievaardigheden, en werkt nauw samen met andere afdelingen. Een relevante IT-achtergrond en ervaring met content management zijn vereist. 38 uur, hybride werken.

Qualifications

• Minimaal een MBO 4 diploma gerelateerd aan ICT.
• HBO werk- en denkniveau en relevante IT-ervaring.
• Ervaring met content- en procesmanagement en ITIL-processen.

Responsabilités

• Leidinggeven aan een team van zes medewerkers binnen Proces- en Content Management.
• Bijhouden van de SDD Kennisbank en klantportaal en processen stroomlijnen.
• Implementeren en borgen van nieuwe diensten via heldere procesafspraken.
• Communiceren bij veranderingen in diensten en werkprocessen.
• Opstellen van rapportages over content en procesprestaties.

Connaissances

Leidinggevende vaardigheden

Analytisch vermogen

Communicatieve vaardigheden

ITIL-processen

Team aansturing

Content management

Procesmanagement

Formation

MBO 4 diploma Informatica/Telecommunicatie

HBO werk- en denkniveau

Outils

Werkzaamhedenregistratiesysteem

Kennisbankbeheer

Content management systemen

Description du poste

Ministerie van Defensie zoekt een Senior Proces- en Content Management bij de Service Desk Defensie in Huis ter Heide. Je stuurt een team aan, verbetert werkprocessen en borgt ICT-procedures voor betere dienstverlening aan Defensie.

Je combineert operationele aansturing met strategische- en documentatievaardigheden, en werkt nauw samen met andere afdelingen. Een relevante IT-achtergrond en ervaring met content management zijn vereist. 38 uur, hybride werken.