Jordex Agencies Netherlands – Port Agency Operator

Ship agents; Rotterdam; Hybrid; EUR 34,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfsfitness met personal trainers

Dagelijkse gezonde lunch

Vast contract uitzicht

Wekelijkse vrijdagmiddagborrel

Georganiseerde Jordex evenementen

Job summary

Jordex Agencies in Rotterdam zoekt een Port Agency Operator die als spin in het web optreedt voor schepen onder onze agentuur in de Nederlandse zeehavens. Je bent hét aanspreekpunt voor kapiteins, reders en terminals en zorgt voor een vlekkeloze afhandeling van port calls.

Je dagelijkse taken omvatten contact met klanten, het oplossen van vragen en het melden van schepen bij autoriteiten, planning met terminals en samenwerking met Account Managers.

Qualifications

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Geldig rijbewijs.
• Nauwkeurig werken en onder druk kunnen functioneren.
• Proactief handelen en zelfstandig problemen signaleren.

Responsibilities

• Dagelijks contact met klanten, vragen oplossen en zorgen voor een vlotte port call.
• Melden van schepen bij autoriteiten zoals havenbedrijf, douane en zeehavenpolitie.
• Contact met terminals met betrekking tot planning van het schip en operaties.
• Samenwerking met Account Managers om klantverwachtingen te overtreffen.
• Coördineren van crew changes, bunkeren, inspecties, reparaties en overige leveringen.
• Zorgen voor tijdige en correcte administratie.

Skills

Nederlands vloeiend

Engels vloeiend

Communicatieve vaardigheden

Zelfstandig werken

Teamwerk

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Als Port Agency Operator ben jij de spin in het web voor de schepen die onder onze agentuur vallen in de Nederlandse zeehavens. Je bent hét aanspreekpunt voor kapiteins, rederijen en terminals en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Deze dynamische rol biedt elke dag nieuwe uitdagingen, en jij bewaart altijd het overzicht.

• Je hebt dagelijks contact met onze klanten, je helpt ze met vragen, lost eventuele problemen snel op en draagt eraan bij dat schepen een perfecte port call beleven
• Het melden van schepen bij autoriteiten, zoals het havenbedrijf, de douane en de zeehavenpolitie
• Contact met terminals met betrekking tot de planning van het schip en bijbehorende operaties
• Je werkt nauw samen met de Account Managers om de verwachtingen van de klant te overtreffen
• Coördineren van aanvullende zaken, zoals crew changes, bunkeren, inspecties, reparaties en overige leveringen
• Zorgen voor een tijdige en correcte afhandeling van alle administratie
• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands én Engels
• Je beschikt over een geldig rijbewijs
• Je werkt nauwkeurig, blijft rustig onder druk en denkt in oplossingen
• Je bent proactief: je herkent behoeften en mogelijke problemen vroegtijdig en onderneemt zelfstandig actie
• Je bent communicatief sterk en kunt zowel onafhankelijk als in teamverband werken
• Je bent flexibel en vindt het geen probleem om te werken in een wisselend rooster, inclusief avonden en weekenden
• Een achtergrond in de maritieme sector is een pré, maar motivatie en inzet tellen bij ons net zo zwaar
• Een vitale werkomgeving
• Eigen bedrijfsfitness met personal trainers
• Elke dag een gezonde en lekkere lunch
• Uitzicht op een vast contract
• Gratificatie bij goede bedrijfsresultaten en op basis van functioneren
• Ontzettend gezellige en sportieve collega’s
• Elke week een vrijdagmiddagborrel
• Georganiseerde Jordex evenementen

Bij Jordex wordt jouw inzet écht gezien en gewaardeerd! Wij zijn een jong en dynamisch familiebedrijf met oog voor de medewerkers en hun ontwikkeling. Wil je meer over ons weten, bekijk dan de video van Jordex Agencies We Are Jordex .