IT Support Technician

The Search Company; Rotterdam; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

The Search Company zoekt een hands-on IT Support Technician voor een chemische productieomgeving in de Rotterdam Botlek. Je bent de spil in lokaal IT-beheer, met verantwoordelijkheid voor eindgebruikersondersteuning en volledige automatiseringsinfrastructuur op de productielocatie.

Je werkt in een klein, professioneel IT-team en rapporteert aan de Supervisor IT & Systems Specialist. Vereiste HBO/MBO+ achtergrond en ervaring met systeem- en netwerkbeheer, bonding van IT-veiligheid en procedures.

Qualifications

• Relevante HBO- of MBO+ opleiding in informatica of vergelijkbaar vakgebied.
• Aantoonbare ervaring met systeem- en netwerkbeheer.
• Kennis van Windows-omgevingen, werkstationbeheer en software-installaties.
• Ervaring met back-upprocedures en beveiligingsprotocollen.
• Goede communicatieve vaardigheden in NL en EN.
• Proactieve houding en oog voor detail.
• Bereidheid te werken in een gereguleerde industriële omgeving met veiligheids- en milieuprocedures.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor integrale systeem- en netwerkbeheer op de productiesite Rotterdam.
• Bieden van gebruikersondersteuning aan eindgebruikers en beheren van werkomgevingen.
• Installeren van werkstations en zorgen voor software-implementaties.
• Toezicht op beveiligings- en back-upprocedures en documentatie.
• Samenwerken met Supervisor IT & Systems Specialist en internationale moederorganisatie.

Skills

Systeembeheer

Netwerkbeheer

Windows-omgevingen

Software-installaties

Back-up protocollen

Beveiligingsprotocollen

Communicatie NL/EN

Proactieve houding

Education

HBO/MBO+ Informaticavak

Job description

IT Support Technician – Chemische productieomgeving | Rotterdam Botlek

Ben jij een hands-on IT Support Technician met een passie voor infrastructuurbeheer en gebruikersondersteuning? Als IT Support Technician bij onze opdrachtgever – een internationaal chemisch productiebedrijf in de Rotterdamse Botlek – ben jij de spil van de lokale IT-omgeving. Je werkt binnen een klein, professioneel IT-team en hebt een brede verantwoordelijkheid voor zowel de dagelijkse ondersteuning van eindgebruikers als het beheer van de volledige automatiseringsinfrastructuur op de productielocatie.

In het kort

• Locatie: Rotterdam (Botlek)
• Branche: Chemische industrie / productie
• Teamgrootte: Circa 100 medewerkers op locatie
• Rapportage: Supervisor IT & Systems Specialist
• Dienstverband: Vast

Wat ga je doen?

Als IT Support Technician maak je deel uit van de IT-afdeling, die bestaat uit een Supervisor IT & Systems Specialist, een Systeem Specialist en jijzelf. Het IT-beleid wordt in belangrijke mate bepaald door de internationale moederorganisatie, maar jij bent op locatie de eerste aanspreekpunt en verantwoordelijk voor het integrale systeem- en netwerkbeheer van de productiesite in Rotterdam.

Je werkzaamheden zijn breed en gevarieerd:

Gebruikersondersteuning

• Installeren van werkomgevingen voor eindgebruikers en beschikbaar stellen van goedgekeurde software;
• Adviseren van medewerkers over het gebruik van systeemfaciliteiten;
• Opstellen en documenteren van gebruikersprocedures en -regelingen;
• Ondersteunen van gebruikers in hun contact met de externe helpdesk van de internationale moederorganisatie.

Beheer van de automatiseringsinfrastructuur

• Monitoren van de systeemprestaties en nemen van maatregelen ter optimalisatie;
• Signaleren van mogelijke capaciteits- en performanceproblemen bij de leidinggevende;
• Installeren van werkstations en pc’s in het netwerk;
• Bijhouden van overzichten van systeembezetting en systeemgebruik.

Beveiliging en continuïteit

• Actueel houden van noodprocedures en testen van uitwijkscenario’s;
• Beheren van back-upprocedures en terugzetten van verloren of beschadigde bestanden;
• Reconstrueren van databases na storingen;
• Toezien op naleving van toegangsprocedures voor computerruimtes en opslag van informatiedragers.

Systeemprogrammatuur

• Testen van nieuwe softwareversies en adviseren over de wenselijkheid van installatie;
• Installeren en operationeel maken van (nieuwe versies van) systeemprogrammatuur;
• Oplossen van problemen met systeemprogrammatuur;
• Beheren en actueel houden van systeemdocumentatie;
• Ontwerpen en implementeren van efficiënte systeemprocedures;
• Naleven van wettelijke verplichtingen en interne procedures op het gebied van veiligheid en milieu.

Wat neem je mee?

Om als IT Support Technician succesvol te zijn in deze functie, beschik je over een combinatie van technische kennis en een servicegerichte instelling. Onze opdrachtgever zoekt iemand die zelfstandig kan werken, maar ook goed functioneert binnen een internationale organisatiestructuur.

• Relevante HBO- of MBO+ opleiding in de richting van informatica, systeembeheer of een vergelijkbaar vakgebied;
• Aantoonbare ervaring met systeem- en netwerkbeheer;
• Kennis van Windows-omgevingen, werkstationbeheer en softwareinstallaties;
• Ervaring met back-upprocedures en beveiligingsprotocollen;
• Goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
• Proactieve houding en oog voor detail;
• Bereidheid te werken binnen een gereguleerde, industriële omgeving met specifieke veiligheids- en milieuprocedures.

Wat kun je verwachten?

Onze opdrachtgever biedt een stabiele en internationale werkomgeving waar jij als IT Support Technician echt het verschil maakt. Je komt terecht in een organisatie met een sterk fundament, een hechte lokale ploeg en de backing van een wereldwijd opererende moederorganisatie.

• Een zelfstandige en verantwoordelijke functie binnen een internationale context;
• Samenwerking met een ervaren en betrokken IT-team;
• Een stabiele werkomgeving in een productiebedrijf met een langjarige historie;
• Mogelijkheden tot professionele ontwikkeling;
• Goede arbeidsvoorwaarden passend bij jouw ervaring en opleiding;
• Locatie: Rotterdam Botlek, goed bereikbaar vanuit de regio.

Zoek jij een functie waarin je écht verantwoordelijkheid draagt voor de IT-infrastructuur van een productieomgeving? Dan is deze rol als IT Support Technician bij onze opdrachtgever een uitstekende volgende stap in jouw carrière.