IT Support Specialist

Yor-in; Wageningen; On-site; EUR 31,248 - 35,712; Full time

Benefits offered by this job

Flexibele werktijden

25 vakantiedagen + 13 ATV-dagen

Goede pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Job summary

Yor-in is op zoek naar een ICT Specialist in Wageningen die verantwoordelijk is voor eerstelijns support voor gebruikers. Je biedt hulp bij IT-problemen, optimaliseert de ICT-omgeving en werkt in een informele sfeer met ruimte voor ontwikkeling. Flexibele werktijden en doorgroeimogelijkheden zijn beschikbaar.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde MBO niveau 4 opleiding in ICT.
• Ervaring met Windows, Office 365, Intune; basiskennis van Azure is een pluspunt.

Responsibilities

• Eerstelijns ondersteuning aan gebruikers binnen Agruniek.
• Oplossen van technische vragen met betrekking tot Windows, Intune en Office 365.
• Registreren en beheren van meldingen in het ticketsysteem.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Education

MBO niveau 4 opleiding in ICT

Tools

Windows

Office 365

Intune

Azure

Job description

Yor-in Wageningen, Gelderland, Netherlands

Vacature voor eerstelijns ICT-held! Voor uitbreiding van het IT-team van Agruniek Rijnvallei zoeken we een ICT Specialist die verantwoordelijk wordt voor de eerstelijns support voor alle gebruikers. Een rol met ruimte voor ontwikkeling, ondernemerschap, vrijheid en gezelligheid.

Je helpt collega’s op locatie met uiteenlopende IT-gerelateerde problemen en vragen, vooral op het gebied van werkplekken, telefonie en applicatiegebruik. Daarnaast krijg je de vrijheid om actief bij te dragen aan de optimalisatie van de ICT-omgeving.

Tot jouw takenpakket behoort:

• Eerstelijns ondersteuning aan gebruikers binnen Agruniek (zoals het inrichten van werkplekken, beheren van telefoons en ondersteuning bij softwaregebruik);
• Oplossen van technische vragen met betrekking tot Windows, Intune en Office 365;
• Uitleg en advies geven over gebruik van applicaties;
• Signaleren van verbetermogelijkheden op het gebied van Teams, Office en werkplekinrichting;
• Registreren en beheren van meldingen in het ticketsysteem, mede betrokken bij de introductie van een nieuwe tool;
• Incidenteel contact met externe ICT-partijen bij doorverwijzingen van 2e lijns tickets.

Daarnaast denk je mee in en ondersteun je bij systeembeheer en het inrichten van de Azure-omgeving.

Wat we graag in je zien

We zoeken een sociale en proactieve collega die samen met ons het IT-landschap en het gebruik naar een hoger niveau wil tillen. Verder heb je:

• Minimaal een afgeronde MBO niveau 4 opleiding in ICT;
• Ervaring met Windows, Office 365, Intune; basiskennis van Azure is een pluspunt;
• Goede communicatieve vaardigheden, je helpt anderen graag en bent proactief;
• Vaardigheden om snel te schakelen en zelfstandig problemen op te lossen;

En een rijbewijs! Zodat je indien nodig zelfstandig naar andere locaties kunt reizen.

Waarom zou je reageren?

• Per 4 weken ontvang je een bruto salaris tussen €2.800 en €3.200;
• Flexibele werktijden en ruimte voor privé-afspraken;
• 25 vakantiedagen + 13 ATV-dagen bij een werkweek van 40 uur;
• Goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• Uitzicht op doorgroei richting systeembeheer of projectondersteuning (Azure).

Waar kom je te werken?

Je komt terecht in een team van vier personen: een systeembeheerder, applicatiebeheerder, data-specialist en teamleider. Er heerst een open, informele werksfeer waarin mensen elkaar helpen en ruimte is voor ontwikkeling. Je werkt vooral op de locatie in Wageningen.

De organisatie staat bekend met de slogan: “We werken hard én maken plezier. We omarmen iedere collega als lid van onze familie en doen regelmatig leuke dingen samen.”

Met ongeveer 430 werknemers produceert Agruniek veevoeding en hulpmiddelen voor de agrarische sector.