IT Support Specialist.

PQR B.V.; Utrecht; On-site; EUR 27,900 - 44,640; Full time

Benefits offered by this job

Professionele en persoonlijke ontwikkeling

Leaseauto of mobiliteitsbudget

Vrije keuze in laptop en telefoon

Aantrekkelijk salaris

Regelmatig borrels en teamactiviteiten

Job summary

PQR B.V. in Utrecht zoekt een IT Support Specialist die zelfstandig aan de slag gaat bij klanten en betrokken is bij uiteenlopende IT-projecten. De rol omvat zowel remote als on-site ondersteuning en het eerste aanspreekpunt zijn voor eindgebruikers met diverse IT-vraagstukken.

Je werkt met de nieuwste technieken en krijgt volop ruimte voor professionele ontwikkeling. Daarnaast biedt PQR een aantrekkelijk salaris tussen de 2500 en 4000, een leaseauto of mobiliteitsbudget, en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals pensioen en onkostenvergoeding.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring als Support Engineer of in een vergelijkbare rol.
• Kennis van Windows en ervaring met eindgebruikersondersteuning.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers met IT-vraagstukken.
• Beheer van laptop- en mobiele device-problemen.
• Ondersteunen van gebruikers, zowel remote als on-site.

Skills

Kennis van Windows

Ervaring met Active Directory

Communicatieve vaardigheden

Zelfstandigheid

Flexibiliteit

Job description

Jouw rol

In de rol van IT Support Specialist ga je zelfstandig bij onze klanten aan de slag. Je werkt aan uiteenlopende projecten, van korte opdrachten van een maand tot langdurige projecten van een jaar, soms alleen, soms in teamverband. Je maakt onderdeel uit van ons Resource Solutions team en vormt de flexibele schil van PQR en onze klanten.

Je bent het gezicht van de IT-afdeling en het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers met IT-vraagstukken. Dit kan variëren van laptop- en mobiele device-problemen, vragen over Office 365, account- en wachtwoord resets tot netwerk- en printerissues. Je wordt ook ingezet op IT-projecten, zoals het uitrollen van nieuwe hardware of het inrichten van nieuwe omgevingen. Je zorgt voor een zorgvuldige overdracht naar andere teams wanneer nodig en houdt de eindgebruiker op de hoogte van de voortgang.

Bij sommige klanten vervul je een balierol, waar eindgebruikers langskomen voor IT-ondersteuning en hardware-uitgifte. Jij helpt hen meteen met de eerste instellingen. De meeste supportrollen worden remote uitgevoerd, maar bij on-site support werk je als werkplekbeheerder nauw samen met de servicedesk en zorg je voor oplossingen op locatie. Dit kan op één locatie zijn, maar soms werk je ook op meerdere locaties. Alles wat je doet, registreer je in tools zoals o.a. TOPdesk.

Jouw zichtbaarheid en ondersteuning op de werkvloer maken het verschil voor de eindgebruikers. Je krijgt een afwisselende functie bij dé marktleider op het gebied van geavanceerde IT-infrastructuren, maar ook een hele mooie gelegenheid om een kijkje in de keuken te nemen bij verschillende klanten van PQR. Jij bent ons visitekaartje! Daarnaast zijn er uitstekende opleidingsmogelijkheden om zowel je technische als persoonlijke vaardigheden verder te ontwikkelen.

Jouw profiel

• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als Support Engineer of in een vergelijke bare rol zoals Werkplekbeheerder.
• Je beschikt over de nodige zelfstandigheid, flexibiliteit en het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende klantomgevingen.
• Je hebt goede kennis van Windows, Active Directory en ervaring met het ondersteunen van eindgebruikers; zowel remote als on-site.
• Je hebt een klantgerichte instelling en uitstekende communicatieve vaardigheden.

Wat we bieden

• Ruimte voor professionele en persoonlijke ontwikkeling via onze interne academie, met opleidingen en certificeringen op maat.
• Werken met de nieuwste technieken, dankzij onze hoge partnerstatussen, binnen diverse en uitdagende projecten.
• Een leaseauto of mobiliteitsbudget.
• Vrije keuze in laptop en telefoon (CYO).
• Aantrekkelijk salaris tussen de 2500 en 4000 en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder pensioen, onkostenvergoeding en verzekeringen.
• Ruimte voor initiatief en innovatie binnen een ondernemende cultuur.
• Regelmatig borrels en teamactiviteiten voor een goede sfeer en verbondenheid.

Over ons

Bij PQR houden ze zich bezig met slimme, innovatieve IT-oplossingen die rust brengen bij klanten.