IT Support Medewerker

ICT Group; Deventer; Hybrid; EUR 29,016 - 31,248; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

13e maand

Vakantiegeld

29 vakantiedagen

Internetvergoeding

Telefoonregeling

Thuiswerkplek

Vitaliteit(fiscaal voordeel)

Opleidingen via ICT Academy

Boekenbudget

Job summary

ICT Group in Deventer zoekt een enthousiaste IT support medewerker. In deze rol bied je IT oplossingen aan interne medewerkers en participeer je in projecten. Een afgeronde mbo-niveau 4 in IT en minimaal 3 jaar ervaring zijn vereist. Het team bestaat uit 16 collega's die collegialiteit hoog in het vaandel hebben.

De functie omvat het oplossen van IT-problemen, het installeren van werkplekken en ondersteuning bieden aan collega's. Daarnaast biedt ICT Group aantrekkelijke voorwaarden zoals een salaris van €2600 tot €2800 bruto per maand.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar werkervaring als werkplekbeheerder of support specialist.
• Ervaring met ITIL en TOPdesk is een pré.
• Bij voorkeur in bezit van een rijbewijs.

Responsibilities

• IT-problemen aannemen en registreren via telefoon, e-mail en ticketsysteem.
• Storingen verhelpen, zowel op afstand als op locatie.
• Werkplekken installeren, configureren en beheren.

Skills

Kennis van Windows

Algemene netwerkkennis

Entra ID

Intune

Autopilot

ITIL

TOPdesk

Education

Afgeronde mbo-niveau 4 in IT

Job description

Ter versterking van ons team, zijn wij op zoek naar een enthousiaste IT support medewerker met als standplaats Deventer. In de rol van IT support lever jij IT oplossingen aan onze interne medewerkers in de vorm van hardware, software of gewoon ondersteuning via de telefoon, mail, Teams en soms ook face to face. Jij gaat werken met tools als Entra-ID, Intune, Autopilot, Active Directory, Teams, Sharepoint, Office 365, Topdesk en nog veel meer. Je zult regelmatig alleen of met IT collega’s deelnemen aan IT projecten of ondersteuning bieden op een van onze locaties in het land. Primair werk je vanuit ons kantoor in Deventer en circa 2 tot 3 keer per maand bezoek je een van onze andere kantoren in Nederland. Ons IT support team in Deventer is een club van 16 collega's die elke dag met veel plezier en enthousiasme samenwerken, een team waar collegialiteit en ook een lolletje erg belangrijk is.

Dit vind je leuk om te doen

• Het aannemen, registreren en oplossen van IT-problemen via telefoon, e-mail en ticketsysteem (TOPdesk)
• Verhelpen van storingen en problemen, zowel op afstand als op locatie
• Het uitvoeren van wijzigingsverzoeken
• Installeren, configureren en beheren van werkplekken (laptops, desktops, mobiele apparaten en randapparatuur)
• Werken met Entra ID, Autopilot en Intune
• Ondersteunen van collega's bij het gebruik van systemen, software en hardware
• Zorgen voor een actuele en veilige ICT-werkplek door updates en onderhoud
• Signaleren van verbeterpunten en meedenken over innovaties in werkplekbeheer

Hier herken je jezelf in

• Minimaal een afgeronde mbo-niveau 4 in een it richting
• Minimaal 3 jaar werkervaring werkplekbeheerder/support specialistKennis van en ervaring met Windows en algemene netwerkkennis
• Ervaring met Entra ID, Intune, Autopilot, ITIL en TOPdesk is een pré
• Bij voorkeur in bezit van een rijbewijs

Wie zijn wij?

Als ervaren leverancier van oplossingen voor industriële technologie wil ICT Group de wereld elke dag een stap slimmer maken. Onze toegewijde technische professionals voorzien klanten van diensten op het gebied van consultancy, softwareontwikkeling, projectmatige oplossingen en managed services.

Wat bieden wij?

• Salaris: € 2600,- tot € 2800,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband
• Reiskostenvergoeding: vergoeding voor je woon-werkverkeer
• 13e maand: 8,33% extra per maand, of jaarlijks in december uitbetaald
• Vakantiegeld: 8% van je bruto jaarsalaris uitbetaald in mei
• 29 vakantiedagen: met de mogelijkheid om tot 9 dagen bij of te verkopen
• Internetvergoeding: € 50,- netto per maand
• Telefoonregeling: een budget van € 675,- voor de aanschaf van een telefoon
• Thuiswerkplek: budget om je werkplek thuis in te richten
• Vitaliteit: fiscaal voordeel op je sportabonnement
• Hybride werkvorm: een goede balans tussen thuiswerken en samenwerken op locatie
• Pensioen: deelname in onze collectieve pensioenregeling
• Opleidingen: blijf leren via onze ICT Academy
• Boekenbudget: € 150,- per jaar voor vakliteratuur

Heb je interesse in deze vacature, neem dan contact met op met Jiska Günthardt via [e-mail]. Wij maken alvast een bureau voor je vrij!