IT Support Engineer

Aspect; Boven-Hardinxveld; On-site; EUR 31,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Maandsalaris 2.750–3.500€

Contract tijdelijk daarna vast

Reiskostenvergoeding 0,25€/km

25 vakantiedagen

Pensioenregeling 75% premie

Job summary

Aspect in Nederland zoekt een IT Support Engineer die klanten direct weer op weg helpt. Je werkt voor diverse klanten, in verschillende omgevingen en met uiteenlopende vraagstukken, van lichte tot complexe incidenten.

Je werkt samen met ervaren collega’s en krijgt ruimte om te leren en door te groeien. Het bedrijf biedt aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals salaris, reiskostenvergoeding, vakantiedagen en pensioenregeling.

Qualifications

• Minimaal een mbo-4 ICT-opleiding afgerond, HBO is welkom.
• Klantgericht en communicatief vaardig.
• In staat om te schakelen tussen verschillende IT-omgevingen.
• Basiskennis van ITIL-processen (incident, problem, change).

Responsibilities

• Zorg dat eindgebruikers snel weer verder kunnen.
• Behandel vragen en incidents via telefoon, mail en ticketsysteem.
• Help bij issues rondom Microsoft 365, accounts, Wi‑Fi en werkplekken.
• Richt werkplekken in en zorg dat alles werkt zoals het hoort.
• Houd overzicht in meldingen, volg op en communiceer duidelijk naar gebruikers.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Samenwerken

Initiatief

ITIL basiskennis

Education

MBO-4 ICT opleiding

HBO-gerelateerde opleiding

Tools

Microsoft 365

WiFi

Accounts-beheer

Job description

Over de functie

Wil jij je ontwikkelen op het hoogste niveau? Word jij enthousiast van klantcontact?

Over de functie

Wil jij je ontwikkelen op het hoogste niveau? Word jij enthousiast van klantcontact? Support. Het zit in de naam. Maar bij Aspect betekent het meer dan alleen helpen. Het betekent dat jij degene bent die ervoor zorgt dat mensen direct weer verder kunnen. Als IT Support Engineer stap jij in op het moment dat het ertoe doet. Een bedrijf dat niet kan werken, een klant die vastloopt, een omgeving die hapert. En het mooie? Je werkt voor verschillende klanten, in verschillende omgevingen en met uiteenlopende vraagstukken. Van kleine issues tot situaties waar je echt even in moet duiken. Juist daardoor leer je razendsnel en bouw je in korte tijd een stevige basis op. Je staat er niet alleen voor. Je werkt samen met ervaren collega’s die met je meedenken, je uitdagen en je helpen groeien. Hier krijg je de ruimte om te leren, fouten te maken en steeds beter te worden in wat je doet.

Dit is wat jij in beweging zet:

• Jij zorgt dat eindgebruikers snel weer door kunnen met hun werk
• Jij pakt vragen en incidenten op via telefoon, mail en het ticketsysteem en zorgt dat ze opgelost worden
• Jij helpt bij issues rondom Microsoft 365, accounts, Wi‑Fi en werkplekken
• Jij richt werkplekken in en zorgt dat alles werkt zoals het hoort
• Jij houdt overzicht in meldingen, zorgt voor opvolging en communiceert helder met gebruikers

Hier herken jij jezelf in

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding in de richting van ICT (hbo is ook welkom)
• Je houdt van samenwerken en helpt klanten graag verder
• Je bent klantgericht en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden
• Je bent nieuwsgierig, leergierig en toont initiatief
• Je kunt schakelen tussen verschillende IT-omgevingen
• Je hebt basiskennis van ITIL-processen (incident, problem, change)

Wat wij bieden

Werk op hoog niveau

Werk op hoog niveau aan een professionele dienstverlening. Bij Aspect draait het niet om “gewoon goed”, maar om duurzaam beter. We leveren kwaliteit waar je op kunt bouwen, niet alleen voor klanten, maar ook voor jou. Dat zie je terug in hoe we werken, samenwerken en belonen.

• Een bruto maandsalaris van € 2.750,- tot € 3.500,- op basis van een 38-urige werkweek, plus 8% vakantietoeslag.
• Een eerste contract voor bepaalde tijd om elkaar goed te leren kennen. Daarna zetten we dit graag om in een langdurige samenwerking.
• Reiskostenvergoeding (€ 0,25 per kilometer) als je reist met eigen vervoer.
• 25 vakantiedagen.
• Een aantrekkelijke pensioenregeling waarbij wij 75% van jouw premie betalen.

Voel je thuis

Voel je thuis in een persoonlijke bedrijfscultuur. Bij Aspect ervaar je een nuchtere, betrokken en ambitieuze werksfeer. We kennen elkaar en werken met korte lijnen. We hebben oog voor wie je bent en wat je brengt.

• Beleef je pauze op jouw manier: een potje tafeltennis, darten of biljarten. Liever naar buiten of lunchen op het dakterras? Voel je welkom.
• Regelmatig sportactiviteiten, zoals een padel-, voetbal- of tafeltennistoernooi, of wielrennen of mountainbiken met collega’s.
• Profiteer van kortingen via Benefits at Work, Bedrijfsfitness Nederland en via onze eigen leveranciers.
• Een aantrekkelijke (lease)fietsregeling.
• Door het jaar heen leuke uitjes en evenementen met collega's (en partners!).
• Elke dag vers fruit en een verzorgde lunch op kantoor.
• Elke maand een borrel waarin we successen vieren, jubilarissen in het zonnetje zetten en ontwikkelingen delen gecombineerd met een leuk thema.

Blijf je ontwikkelen

Blijf je ontwikkelen voor een kansrijke carrière. In een wereld die continu verandert, is stilstaan geen optie. Daarom investeren we bewust in jouw ontwikkeling, zodat jij richting kunt geven aan je eigen groei.

• Er zijn diverse doorgroeimogelijkheden binnen onze brede organisatie en verschillende expertises.
• Persoonlijke aandacht staat centraal en daarom worden er regelmatig koffiemomenten gepland om informeel bij te praten.
• Faciliteren van jouw ontwikkeling en groei door middel van een persoonlijk ontwikkelplan.
• Volop mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen via de Aspect Academy.
• Periodiek ruimte voor tech-/innovatiesessies met je team.