IT Servicedesk Stagiair – Learning & Support

Baandomein; Musschenbroek; On-site; EUR 8,100 - 9,700; Full time

Benefits offered by this job

Flexibele werktijden

Doorgroeimogelijkheden

Bedrijfsrestaurant

Borrel en bootcamp

Gezonde werk-privébalans

Job summary

CBS zoekt een mbo-stagiair ICT-beheer die IT-gerelateerde vragen afhandelt en ondersteunt bij de IT-Servicedesk en BIM ServiceBalie in Heerlen/Den Haag.

Je bent eerste aanspreekpunt, registreert meldingen in TOPdesk en voert operationele taken uit zoals software-installaties en hardware-uitgifte, met ruimte voor een afstudeeropdracht. Je werkt in een open, collegiale sfeer met 20 collega's en krijgt begeleiding van ervaren collega's.

Qualifications

• MBO-opleiding ICT-beheer op niveau 4.
• Goede samenwerking en klantgerichte kennis.
• Inzet en proactieve houding in een IT-serviceteam.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en problemen.
• Registreren, opvolgen en afhandelen van meldingen in TOPdesk.
• Ondersteunen bij operationele taken zoals software-installaties en hardware-uitgifte.
• Tijdens de stage kennis maken met systemen als Active Directory, VMware en Exchange/Outlook.

Skills

Teamwork

Communicatie

Probleemoplossing

Klantgerichtheid

Education

MBO-opleiding ICT-beheer niveau 4

Tools

Active Directory

VMware

Exchange/Outlook

VoIP-telefonie

Slack

Zoom

Job description

CBS zoekt een mbo-stagiair ICT-beheer die IT-gerelateerde vragen afhandelt en ondersteunt bij de IT-Servicedesk en BIM ServiceBalie in Heerlen/Den Haag.

Je bent eerste aanspreekpunt, registreert meldingen in TOPdesk en voert operationele taken uit zoals software-installaties en hardware-uitgifte, met ruimte voor een afstudeeropdracht. Je werkt in een open, collegiale sfeer met 20 collega's en krijgt begeleiding van ervaren collega's.