IT Service Manager – Hybrid, Growth & Impact

Holland Casino; Netherlands; Hybrid; EUR 48,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Loopbaan- en ontwikkelingsbudget

Goede pensioenregeling

Ruimte voor initiatief en ondernemings

Flexibele werktijden

Job summary

Holland Casino is op zoek naar een proactieve IT Servicemanager met 3-5 jaar relevante ervaring om IT-dienstverlening te verbeteren en af te stemmen met leveranciers en stakeholders. Je bewaakt afspraken, toont eigenaarschap en zet verbeteracties daadwerkelijk om in resultaten.

Je werkt in een hybride werkomgeving en krijgt ruimte voor professionele groei, met een marktconform salaris en een focus op continuïteit van IT-diensten.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Drie tot vijf jaar relevante IT-omgeving ervaring.
• Affiniteit met IT-Servicemanagement en ITIL-processen.
• Sterke communicatieve- en organisatorische vaardigheden.
• Analytisch vermogen en ervaring met rapportages.
• Eigenaarschap, opvolgingskracht en escalatiebereidheid.

Responsibilities

• Regie over operationele IT-dienstverlening en continuïteit van bedrijfskritische IT-services.
• Bewaken van openstaande acties, risico’s en verbeterinitiatieven en tijdige opvolging.
• Coördineren van escalaties en bijdragen aan grote verstoringen en crisissituaties.
• Aanspreekpunt voor leveranciers en interne stakeholders.
• Kwaliteit, beschikbaarheid en prestaties van IT-diensten bewaken.
• Opbouwen en onderhouden van relaties met stakeholders en business units.
• Initiëren en begeleiden van verbetertrajecten, changes en implementaties.
• Opstellen van managementrapportages en stuurinformatie.

Skills

Proactief handelen

Drie tot vijf jaar ervaring

Stakeholdermanagement

Analytisch vermogen

Communicatieve vaardigheden

Oplossingsgerichte aanpak

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Holland Casino is op zoek naar een proactieve IT Servicemanager met 3-5 jaar relevante ervaring om IT-dienstverlening te verbeteren en af te stemmen met leveranciers en stakeholders. Je bewaakt afspraken, toont eigenaarschap en zet verbeteracties daadwerkelijk om in resultaten.

Je werkt in een hybride werkomgeving en krijgt ruimte voor professionele groei, met een marktconform salaris en een focus op continuïteit van IT-diensten.