IT Continuity Management Specialist

Bright-Professionals; Utrecht; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Nederlandse Spoorwegen zoekt een ervaren IT Continuity Management Specialist die de groei van ITCM van maturity level 2 naar 4 versnelt en een samenhangende, operationele inrichting realiseert. U vertaalt het gewenste volwassenheidsniveau naar roadmap en bewijslast, en beheert end-to-end processen en leveranciersrelaties.

U ontwikkelt teststrategieën, tabletop-oefeningen en herstel- en ketentesten, en zet KPI’s, controls en dashboards op.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring met IT Continuity/Business Continuity of Disaster Recovery.
• Ervaring met maturity-assessments en procesvolwassenheid.
• Ervaring met end-to-end procesontwerp, governance en operationele implementatie.
• Ervaring met teststrategieën en verificatieoefeningen (tabletop/ketentesten).
• Ervaring met leverancierssturing in multi-vendor/SIAM-omgevingen en ISO ITIL/kaders.

Responsibilities

• Valideer nulmeting en concretiseer maturity-4-doelbeeld.
• Zet doelbeeld om in roadmap, backlog, mijlpalen en bewijscriteria.
• Verbeter end-to-end ITCM-proces; afstemming op Change, Incident, Service Delivery, BCM en Security.
• Verfijn rollen, RASCI, governance, mandaten en escalatielijnen.
• Ontwikkel teststrategie, kalender en tabletop-oefeningen; herstel- en ketentesten.
• Ondersteun operationele inbedding van OSI/TCS, DXC en leveranciers.
• Verbeter herstelplannen en bewijsvoering; implementeer KPI’s en dashboards.
• Voer kwaliteitsreviews uit en deel kennis en producten.

Skills

IT Continuity Management

Business Continuity Management

Disaster Recovery

Maturity assessments

End-to-end procesontwerp

Governance

RASCI

Tests & oefeningen

Leverancierssturing (multi-vendor/SIAM

Kennis ISO 22301/27031 en ITIL

Nederlands (vloeiend) en Engels

Snel kunnen vertalen kaders naar werkp

Tools

ServiceNow/CMDB

Azure DevOps

Dashboards/Evidence management

Job description

Voor Nederlandse Spoorwegen zoeken wij een IT Continuity Management Specialist. Je versnelt de groei van IT Continuity Management van maturity level 2 naar 4 en realiseert een samenhangende inrichting die operationeel werkt, meetbaar is en aantoonbaar beheerst wordt.

Je werkzaamheden:

• Je valideert de nulmeting en concreteert het maturity-4-doelbeeld;
• Je vertaalt het doelbeeld naar een roadmap, backlog, mijlpalen en bewijscriteria;
• Je verbetert het end-to-end ITCM-proces en de aansluiting op Change, Incident/MIC, Service Delivery, BCM, crisismanagement, Risk en Security;
• Je scherpt rollen, RASCI, governance, mandaten en escalatielijnen aan;
• Je ontwikkelt een teststrategie, testkalender, tabletop-oefeningen en herstel- en ketentesten;
• Je ondersteunt de operationele inbedding van OSI/TCS, DXC en andere leveranciers;
• Je verbetert herstelplannen, ketenafhankelijkheden en bewijsvoering;
• Je implementeert KPI’s, controls, dashboards en audittrail;
• Je voert kwaliteitsreviews uit en draagt kennis en producten over. Je bewaakt samenhang, maakt knelpunten zichtbaar en levert direct bruikbare resultaten; de opdracht is succesvol wanneer verbeteringen aantoonbaar zijn toegepast, getest, gemeten en overdraagbaar gemaakt.

Werkcontext

Je werkt binnen de ITCM-omgeving van de Centrale Platform Organisatie van de opdrachtgever, samen met ITCM-specialisten, de Product Owner/opdrachtgever en collega’s uit onder meer Major Incident Management, Change, Service Delivery, BCM, crisismanagement en Risk/Security. Je stemt af met OSI/TCS, DXC en andere leveranciers. In deze complexe, organisatiebrede omgeving komen processen, techniek, data, governance en leveranciersketens samen. Je werkt pragmatisch en resultaatgericht en vertaalt kaders naar een aanpak die past bij de opdrachtgever.

Jouw profiel

• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met IT Continuity Management, Business Continuity Management of Disaster Recovery in een complexe organisatie;
• Je hebt ervaring met maturity-assessments en aantoonbare procesvolwassenheid;
• Je hebt ervaring met end-to-end procesontwerp, governance, RASCI, controls en operationele implementatie;
• Je hebt ervaring met teststrategieën, oefeningen en herstel- of ketentesten;
• Je hebt ervaring met leverancierssturing in een multi-vendor- of SIAM-omgeving;
• Je hebt kennis van ISO 22301, ISO 27031, BCI Good Practice Guidelines en ITIL;
• Je kunt kaders vertalen naar werkbare processen, templates en stuurinformatie;
• Je beheerst het Nederlands uitstekend (mondeling en schriftelijk) en hebt een goede beheersing van het Engels;
• Je werkt zelfstandig, verbindend, gestructureerd, resultaatgericht en gericht op kennisoverdracht;
• Ervaring met kritieke infrastructuur of een vergelijkbare 24/7-omgeving is een pre;
• Ervaring met Major Incident-, crisis-, Change- en Service Delivery-processen is een pre;
• Ervaring met ServiceNow/CMDB, Azure DevOps, dashboards en evidence management is een pre;
• Ervaring met herstelkaarten, Recovery Advice, BIA/BCP en ketenafhankelijkheden is een pre;
• Ervaring met kwaliteitsbeoordeling van leveranciersdocumentatie en Disaster Recovery-plannen is een pre.

Over de opdrachtgever

Bij de opdrachtgever kun je het verschil maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Je helpt mee om Nederland bereikbaar te houden. De opdrachtgever biedt veel vrijheid; geen dag is hetzelfde. De kernwaarden van de opdrachtgever zijn open en betrouwbaar. Zij gaan voor resultaat en willen vooruit.

Functie-eisen

• Je hebt aantoonbaar minimaal 5 jaar werkervaring met IT Continuity Management, Business Continuity Management of Disaster Recovery.
• Je hebt ervaring met maturity‑assessments en aantoonbare procesvolwassenheid.
• Je hebt ervaring met end‑to‑end procesontwerp, governance, RASCI (Responsible, Accountable, Supporting, Consulted, Informed), controls en operationele implementatie.
• Je hebt ervaring met het opstellen van teststrategieën, het uitvoeren van oefeningen en met herstel‑/ketentesten.
• Je hebt ervaring met het aansturen en coördineren van externe leveranciers in een multi‑vendor‑of SIAM‑omgeving.
• Je beschikt over kennis van ISO 22301, ISO 27031, BCI Good Practice Guidelines en ITIL.
• Je beheerst het Nederlands uitstekend (mondeling…)
• Je beheerst het Nederlands…

Functie-wensen

• Het is een pre als je ervaring hebt met kritieke infrastructuur of een vergelijkbare 24/7-omgeving
• Het is een pre als je ervaring hebt met Major Incident-, crisis-, Change- en Service Delivery-processen
• Het is een pre als je ervaring hebt met ServiceNow/CMDB, Azure DevOps, dashboards en evidence management
• Het is een pre als je ervaring hebt met herstelkaarten, Recovery Advice, BIA/BCP en het in kaart brengen van ketenafhankelijkheden
• Bij voorkeur heb je ervaring met het beoordelen van technische documentatie en Disaster Recovery-plannen

Extra Informatie

• Aantal uur 36
• ZZP mogelijk? Ja
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum 12-10-2026