IT Continuity Management Specialist

All About Work; Utrecht; On-site; EUR 85,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Snelle uitbetaling

Geen relatie- of concurrentiebeding

CAO van opdrachtgever van toepassing

Flexibel tarief bij ZZP

Job summary

All About Work zoekt een IT Continuity Management Specialist die de ontwikkeling van ITCM van maturity niveau 2 naar 4 versnelt. Je verbindt processen, techniek en governance tot één samenhangende aanpak in een 24/7-omgeving en levert meetbare resultaten.

Je werkt met leveranciers, Change, Incident, BCM en Risk/Security en rapporteert aan de opdrachtgever. De rol vereist sterke analytische vaardigheden, procesdenken en het vermogen om kaders te vertalen naar werkbare processen en templates.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring met IT Continuity Management, BCM of Disaster Recovery in een complexe organisatie.
• Ervaring met maturity-assessments en procesvolwassenheid.
• Ervaring met end-to-end procesontwerp, governance, RASCI, controls en operationele implementatie.

Responsibilities

• Valideer de nulmeting en concretiseer het maturity-4-doelbeeld.
• Vertaal het doelbeeld naar roadmap, backlog, mijlpalen en bewijscriteria.
• Verbeter end-to-end ITCM-proces en aansluiting op Change, Incident/MIC, Service Delivery, BCM, crisismanagement, Risk en Security.
• Schrijn rollen, RASCI, governance en escalatielijnen aan.
• Ontwikkel een teststrategie, testkalender en herstel-/ketentesten.
• Ondersteun operationele inbedding van leveranciers en ketenpartners.
• Verbeter herstelplannen en bewijsvoering.
• Implementeer KPI’s, controls, dashboards en audittrail.
• Voer kwaliteitsreviews uit en draag kennis over.
• Beoordeel knelpunten en borg verbeteringen.

Skills

IT Continuity Management

Business Continuity Management

Disaster Recovery

Governance

Stakeholder management

Education

ISO 22301

ISO 27031

BCI Good Practice Guidelines

ITIL

Tools

ServiceNow/CMDB

Azure DevOps

Dashboards

Evidence management

Job description

Over de functie

ns SRQ165981

Je gaat als IT Continuity Management Specialist aan de slag binnen een complexe IT-omgeving waarin continuïteit, herstelbaarheid en procesvolwassenheid centraal staan. Je versnelt de ontwikkeling van IT Continuity Management van maturity level 2 naar 4 en zorgt ervoor dat de inrichting niet alleen goed is ontworpen, maar ook aantoonbaar werkt in de praktijk. Daarbij verbind je processen, techniek, governance en leverancierssturing tot één samenhangende aanpak. Je werkt in een organisatiebrede context met veel stakeholders en levert direct bruikbare, meetbare en overdraagbare resultaten.

Je opereert binnen de ITCM-omgeving en werkt samen met specialisten, de Product Owner/opdrachtgever en collega’s uit onder meer Major Incident Management, Change, Service Delivery, BCM, crisismanagement en Risk/Security. Daarnaast stem je af met externe leveranciers en draag je bij aan een pragmatische, resultaatgerichte aanpak die past binnen een 24/7-omgeving. Je opdracht is geslaagd wanneer verbeteringen aantoonbaar zijn toegepast, getest, gemeten en goed zijn overgedragen.

Wat ga je doen

• Je valideert de nulmeting en concretiseert het maturity-4-doelbeeld.
• Je vertaalt het doelbeeld naar een roadmap, backlog, mijlpalen en bewijscriteria.
• Je verbetert het end-to-end ITCM-proces en de aansluiting op Change, Incident/MIC, Service Delivery, BCM, crisismanagement, Risk en Security.
• Je scherpt rollen, RASCI, governance, mandaten en escalatielijnen aan.
• Je ontwikkelt een teststrategie, testkalender, tabletop-oefeningen en herstel- en ketentesten.
• Je ondersteunt de operationele inbedding van leveranciers en ketenpartners.
• Je verbetert herstelplannen, ketenafhankelijkheden en bewijsvoering.
• Je implementeert KPI’s, controls, dashboards en audittrail.
• Je voert kwaliteitsreviews uit en draagt kennis, werkwijzen en producten over.
• Je bewaakt de samenhang, maakt knelpunten zichtbaar en zorgt voor aantoonbaar toegepaste en overdraagbare verbeteringen.

Over jou

• Je werkt zelfstandig en weet tegelijkertijd mensen en disciplines met elkaar te verbinden.
• Je bent gestructureerd, pragmatisch en sterk resultaatgericht.
• Je vertaalt kaders en beleid naar werkbare processen, templates en stuurinformatie.
• Je voelt je thuis in een complexe organisatie waarin processen, techniek, data, governance en leveranciersketens samenkomen.
• Je bent gericht op kennisoverdracht en zorgt dat verbeteringen duurzaam worden geborgd.

Eisen

• Je hebt aantoonbaar minimaal 5 jaar werkervaring met IT Continuity Management, Business Continuity Management of Disaster Recovery in een complexe organisatie.
• Je hebt ervaring met maturity-assessments en aantoonbare procesvolwassenheid.
• Je hebt ervaring met end-to-end procesontwerp, governance, RASCI (Responsible, Accountable, Supporting, Consulted, Informed), controls en operationele implementatie.
• Je hebt ervaring met teststrategieën, oefeningen en herstel- of ketentesten.
• Je hebt ervaring met leverancierssturing in een multi-vendor- of SIAM-omgeving.
• Je hebt kennis van ISO 22301, ISO 27031, BCI Good Practice Guidelines en ITIL.
• Je bent in staat om kaders te vertalen naar werkbare processen, templates en stuurinformatie.
• Je hebt een uitstekende beheersing van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk, en een goede beheersing van het Engels.

Wensen

• Je hebt ervaring met kritieke infrastructuur of een vergelijkbare 24/7-omgeving.
• Je hebt ervaring met Major Incident, crisis-, Change- en Service Delivery-processen.
• Je hebt ervaring met ServiceNow/CMDB, Azure DevOps, dashboards en evidence management.
• Je hebt ervaring met herstelkaarten, Recovery Advice, BIA/BCP en ketenafhankelijkheden.
• Je hebt ervaring met kwaliteitsbeoordeling van leveranciersdocumentatie en Disaster Recovery plannen.

Competenties

• Je werkt zelfstandig.
• Je bent verbindend in je samenwerking met stakeholders en leveranciers.
• Je werkt gestructureerd.
• Je bent resultaatgericht.
• Je bent gericht op kennisoverdracht.

Voordelen voor ZZP-ers om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Als je via All About Work aan het werk gaat is dit voordelig, want wij hanteren een snelle uitbetaling van je factuur, namelijk binnen 16 dagen.
• Jij bepaalt je zzp uurtarief (wij moeten wel rekening houden met wat we maximaal mogen hanteren van de opdrachtgever). (LET OP: Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 10% fee All About Work en exclusief BTW)

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

ns SRQ165981

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Snelle uitbetaling binnen 16 dagen.