Ervaren Functioneel Beheerder

ResultaatGroep B.V.; Utrecht; On-site; EUR 114,000 - 162,000; Full time

Job summary

Veiligheidsregio Utrecht zoekt een ervaren Functioneel Beheerder om veranderingen in het applicatielandschap te begeleiden en kennisoverdracht te waarborgen. Je werkt binnen de IV-IT-afdeling aan meerdere kernapplicaties en ondersteunt leveranciers en gebruikers bij veranderingen.

Je analyseert en prioriteert gebruiksvragen, beheert incidenten en wijzigingsverzoeken, en draagt bij aan een professionalisering van beheerprocessen.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als Functioneel Beheerder binnen een organisatie met een complex applicatielandschap.
• Aantoonbare werkervaring met het analyseren, prioriteren en afhandelen van gebruikersvragen, incidenten en wijzigingen binnen een beheerorganisatie.
• Kennis en werkervaring met Microsoft 365, SharePoint, Power Automate en/of PowerShell, RBAC (rollen- en rechtenbeheer), koppelingen en API's, SQL en Enterprise Service Management tooling.
• Een maximum uurtarief van €100 exclusief btw.

Responsibilities

• Analyseren, beoordelen en prioriteren van gebruikersvragen
• Coördineren en regie voeren op de ondersteuning door leveranciers
• Afhandelen van incidenten en wijzigingsverzoeken
• Ondersteunen bij implementatie- en verbetertrajecten
• Bijdragen aan verdere professionalisering van functioneel beheer
• Zorg voor overdracht van kennis, werkwijzen en resultaten naar de beheerorganisatie

Skills

Microsoft 365

SharePoint

Power Automate

PowerShell

RBAC

API koppelingen

SQL

Enterprise Service Management tooling

Job description

Functieomschrijving

Ervaren Functioneel BeheerderVeiligheidsregio UtrechtDuurTot en met 31 december 2026Opties verlenging2 maal 6 maand(en)Uren per week36 uurStart1 oktober 2026OpleidingsniveauHBO+RegioUtrechtEinde inschrijfdatum8 september 2026 09:00 uur

Organisatie

Veiligheidsregio Utrecht (VRU) is een samenwerkingsverband van de 26 Utrechtse gemeenten. Dagelijks zetten wij ons in voor de veiligheid van iedereen die in onze regio woont, werkt of verblijft. Dit doen wij met bevogen centralisten op de 112-meldkamer, brandweermensen in het veld en specialisten op het gebied van risicobeheersing, crisisbeheersing en geneeskundige hulpverlening.
Onze maatschappelijke verantwoordelijkheid is groot. Burgers vertrouwen op onze professionaliteit, zeker wanneer het er écht toe doet. Samen met onze partners streven we continu naar verbetering, vernieuwing en samenwerking.

De afdeling I&I (Informatievoorziening & ICT) bevindt zich in een ontwikkeltraject dat aansluit op de organisatiebrede ontwikkelkoers waarin informatiegestuurd werken centraal staat. Het realiseren van onze ambitieuze ontwikkelagenda vraagt veel betrokkenheid, initiatief en innovatie van I&I. Daar is geavanceerde ICT-technologie en -ontwikkeling voor nodig.
Het team Informatievoorziening (IV) is één van de twee teams binnen de afdeling Informatievoorziening & ICT (I&I) en bestaat uit drie subteams: informatiemanagement, informatiebeheer en functioneel beheer. Je werkt met informatieadviseurs, informatiearchitecten, data engineers, informatiebeheerders en functioneel beheerders.

Er is bij het team IV veel in beweging. Vanwege de ambitie van de VRU om meer op basis van informatie te gaan werken en omdat de wereld om ons heen verder digitaliseert, wordt het belang van een meer volwassen Informatiebeheer, Informatiemanagement en Functioneel beheer steeds groter. Bij team IV zijn we hard bezig om de voorwaarden daarvoor vorm te geven. Er loopt een programma met vele deelprojecten en ook de basis moet op orde komen. In deze sfeer van ‘schouders eronder’ is het team bezig grip te krijgen op de eigen rollen, de workload, en de bedrijfsvoeringsprocessen om zodoende verder te professionaliseren.

Opdracht

Binnen Functioneel Beheer neemt de vraag naar ondersteuning en begeleiding van veranderingen in het applicatielandschap toe. Dit komt onder andere doordat de VRU stevig investeert in informatiegestuurd werken en meerdere kernapplicaties opnieuw aanbesteedt of implementeert. Hierdoor ontstaat tijdelijk een verhoogde behoefte aan capaciteit en expertise binnen het team Functioneel Beheer. Deze behoefte hangt samen met lopende verander- en implementatietrajecten en is gericht op het realiseren en borgen van de beoogde verbeteringen, zodat de bestaande beheerorganisatie deze na afronding van de trajecten zelfstandig kan beheren en doorontwikkelen.

Wij zoeken daarom een allround Functioneel Beheerder die snel zijn of haar weg weet te vinden binnen een complexe organisatie en als vliegende keep kan worden ingezet waar de behoefte het grootst is. De opdracht richt zich op het ondersteunen van de organisatie tijdens deze periode van verandering en ontwikkeling en op het realiseren van een goede overdracht van kennis, werkwijzen en resultaten naar de beheerorganisatie.

Tot de werkzaamheden behoren onder andere het analyseren, beoordelen en prioriteren van gebruikersvragen, het coördineren en regie voeren op de ondersteuning door leveranciers, het afhandelen van incidenten en wijzigingsverzoeken en het ondersteunen bij implementatie- en verbetertrajecten. Daarnaast lever je een bijdrage aan het verder professionaliseren van het functioneel beheer en zorg je voor een goede aansluiting tussen gebruikers, processen en applicaties. Ook wordt verwacht dat opgedane kennis en gemaakte afspraken worden vastgelegd, zodat deze duurzaam worden geborgd binnen de organisatie.

We zoeken een ervaren functioneel beheerder die zelfstandig kan opereren, snel overzicht creëert, makkelijk schakelt tussen verschillende applicaties en stakeholders en in staat is om zowel operationele vraagstukken als meer complexe beheer- en implementatievraagstukken effectief op te pakken.

Daarnaast heb je kennis van één of meer van onderstaande kennisgebieden:

• MS Power-Automate en/of Powershell / automation van Functioneel Beheer / operations;
• M365, met name Sharepoint;
• RBAC irt FB: beheer van rollen en rechten in applicaties;
• Scripting: leesvaardigheden en bij voorkeur beperkt schrijfvaardigheden;
• Koppelingen, API’s;
• Joomla;
• Technische SQL-kennis;
• Ervaring met Enterprise Service Management tooling.

Kaders van de opdracht

• Reguliere functie;
• Zij aan zij met vaste medewerkers;
• Leiding en toezicht vanuit de organisatie;
• Doorlopende werkzaamheden;
• Opvang van piekdrukte.

Vereisten / knock-outcriteria

1. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als Functioneel Beheerder binnen een organisatie met een complex applicatielandschap. Benoem dit concreet in het cv;
2. Aantoonbare werkervaring met het analyseren, prioriteren en afhandelen van gebruikersvragen, incidenten en wijzigingen binnen een beheerorganisatie;
3. Aantoonbare kennis en werkervaring met de volgende kennisgebieden; Microsoft 365, SharePoint, Power Automate en/of PowerShell, RBAC (rollen- en rechtenbeheer), Koppelingen en API's, SQL en Enterprise Service Management tooling. Benoem dit concreet in het cv;
4. Een maximum uurtarief € 100 exclusief btw, inclusief woon-werkverkeer;

Gunningscriteria (weging, totaal 100 punten)

1. De kandidaat stelt zich voor in een persoonlijke motivatie en waarom deze geschikt is voor deze opdracht. De motivatie dient geschreven te zijn door de kandidaat zelf. Voeg de geschreven motivatie samen met het cv om deze als één document te uploaden (25 punten);
2. Aantoonbare werkervaring met het functioneel beheren van meerdere applicaties, leveranciersaansturing, koppelingen en integraties binnen een complexe IT-omgeving (20 punten);
3. Aantoonbare werkervaring met het analyseren van incidenten en gebruikersvragen, prioriteitsstelling, leveranciersmanagement en het realiseren van structurele oplossingen (15 punten);
4. Aantoonbare werkervaring als Functioneel Beheerder binnen een gemeente, overheidsorganisatie of andere publieke organisatie (10 punten);
5. Minimaal 2 aantoonbare referenten in cv voorzien van naam, mailadres en telefoonnummer. Referenten dienen uit een vorige opdracht te komen (10 punten);
6. Aantoonbare werkervaring ervaring met Microsoft 365, SharePoint, Power Automate, PowerShell en het automatiseren van beheerprocessen (20 punten).
   1. tot 3 jaar (0 punten);
   2. 3 tot 5 jaar (10 punten);
   3. 5 jaar of meer (20 punten).

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre je/ de door jou aangeboden kandidaat aan de criteria en (competenties) voldoet. Indien informatie niet expliciet in het cv of de toelichting is opgenomen, wordt deze niet meegenomen in de beoordeling.

Competenties

• Analytisch sterk
• Oplossingsgericht
• Zelfstandig, zelfstarter
• Samenwerkingsgericht
• Communicatieve vaardigheden (luistervaardigheid; behoeften en zorgen van stakeholders goed begrijpen en duidelijk en standvastig communiceren; met een balans tussen empathie en stevigheid)