Internationaal Klantenservice Specialist | Groeimogelijkheden

Plato Group; Helmond; À distance; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vriendelijke werkomgeving

Teamuitjes en successen vieren

27 vakantiedagen + extra dagen

Résumé du poste

IGO zoekt een Customer Service Medewerker voor het IGO Sales & Customer Service-team in Helmond. Je beheert proactieve en professionele klantenservice en bouwt bestaande en nieuwe klantrelaties uit binnen de Nederlandse markt.

Je behandelt vragen via telefoon en e-mail, begeleidt orders van A tot Z en lost klachten op. Er is ruimte voor doorgroeimogelijkheden en een collegiale werkomgeving.

Qualifications

• Ervaring is een pré, maar drive, enthousiasme, creativiteit, pro activiteit en ambitie zijn ook belangrijk.
• MBO/HBO werk- en denkniveau is vereist.
• Je beschikt over goede luistervaardigheden en levert zo de juiste oplossing voor klanttevredenheid.
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Je bent beschikbaar voor 40 uur per week.

Responsabilités

• Na een geplaatste offerte of order ben jij het telefonische aanspreekpunt voor klanten.
• Je beantwoordt vragen via e-mail en telefoon en denkt mee met de klant gedurende het orderproces.
• Je begeleidt orders van A tot Z, van binnenkomst tot uitlevering.
• Je begeleidt klachten en zorgt voor een juiste afhandeling.
• Buiten kaders denken en meedenken met de klant hoort erbij.
• Tijdens drukte ondersteun je Inside Sales bij offertes.
• Je houdt meerdere zaken tegelijkertijd in de gaten, vooral in drukke periodes.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Luistervaardigheden

Drive/enthousiasme

Nederlands in woord/geschrift

Formation

MBO/HBO werk- en denkniveau

Description du poste

IGO zoekt een Customer Service Medewerker voor het IGO Sales & Customer Service-team in Helmond. Je beheert proactieve en professionele klantenservice en bouwt bestaande en nieuwe klantrelaties uit binnen de Nederlandse markt.

Je behandelt vragen via telefoon en e-mail, begeleidt orders van A tot Z en lost klachten op. Er is ruimte voor doorgroeimogelijkheden en een collegiale werkomgeving.