Internal Sales Consultant

KYOCERA Fastening Solutions France; Eindhoven; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Winstuitkering

Interne en externe opleidingsmogelijk-

Job summary

Kyocera Fastening Solutions zoekt eenInternal Sales Consultant die als commerciële schakel fungeert tussen klanten, buitendienst en interne afdelingen. Je informeert klanten over producten, voorraden en leveringen, en verwerkt orders in SAP.

Je signaleert commerciële kansen, werkt nauw samen met accountmanagers en Sales Manager, en onderhoudt sterke klantrelaties terwijl je offertes en projecten activeert en opvolgt.

Qualifications

• Commerciële instelling en sterke klantgerichte aanpak.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als schriftelijk.
• Affiniteit met technische producten en bereidheid om kennis verder op te bouwen.

Responsibilities

• Informatie en advies geven aan klanten over producten, voorraden, orders en prijzen.
• Verwerken en invoeren van telefonische en schriftelijke orders in SAP.
• Samenwerken met Sales, Inkoop, Logistiek en Operations om offertes en projecten te realiseren.
• Opvolgen van lopende offertes en projecten en signaleren van commerciële kansen.
• Onderhouden van klantrelaties en proactief opvolgen van ontwikkelingen.

Skills

Commercieel ingesteld

Klantgericht

Goede communicatieve vaardigheden

Proactief

Stressbestendig

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Tools

SAP

Job description

Kyocera Fastening Solutions maakt deel uit van het Kyocera Global Network en biedt geavanceerde bevestigingsoplossingen voor professionals in de industrie en de bouw. We zijn er trots op vijf merken in ons portfolio te hebben: SENCO, TJEP, Expandet, CAMO en Stinger. Naast onze gevestigde merken maakt Kyocera Construction ook deel uit van onze familie, met innovatieve en betrouwbare oplossingen voor bouwprojecten.

Onze Slogan “A STRONG CONNECTION” Heeft Betrekking Op De Kern Van Onze Activiteiten, Wat We Doen En Wat We Te Bieden Hebben: We presenteren een sterk verbonden reeks merken, verenigd om de wereld van morgen te bouwen. Onze bevestigingsartikelen helpen eindgebruikers een sterke verbinding tot stand te brengen voor al hun bevestigingsbehoeften. Een sterke band tussen onze medewerkers draagt bij aan persoonlijke groei en betere samenwerking. Door oprecht samen te werken met onze klanten cultiveren we langdurige, sterke banden. We geloven dat het stimuleren van een sterke band tussen mensen en technologie de beste resultaten oplevert. We werken er hard aan om het contact met de planeet te herstellen door onze impact op het milieu te beheren en te verminderen.

Internal Sales Consultant

Ben jij commercieel scherp, servicegericht en krijg je energie van klantcontact? Vind je het daarnaast leuk om klanten technisch te adviseren en commerciële kansen te signaleren? Dan zijn wij op zoek naar jou!

De functie

Als Internal Sales Consultant ben jij een belangrijke commerciële schakel tussen onze klanten, de buitendienst en verschillende interne afdelingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en informeert en adviseert hen over onder andere producten, voorraden, orders, leveringen, prijzen en technische vraagstukken. Je begeleidt het volledige commerciële proces: van klantvraag en offerte tot order, levering en opvolging. Daarbij werk je dagelijks met SAP en heb je veel contact met collega's van Sales, Aankoop, Logistiek en Operations. Naast het ondersteunen van bestaande klanten kijk je actief naar commerciële kansen. Je volgt offertes en projecten op, signaleert ontwikkelingen bij klanten en in de markt en werkt nauw samen met de accountmanagers en Sales Manager om deze kansen om te zetten in resultaat.

Jouw taken

• Informeren van klanten over voorraden, lopende orders, levertijden en leveringen via telefoon en e-mail;
• Adviseren van klanten bij technische vraagstukken door gebruik te maken van productkennis, documentatie en informatie van collega's en leveranciers;
• Beoordelen, verwerken en invoeren van telefonische en schriftelijke orders in SAP;
• Afstemmen met Aankoop over artikelen die niet op voorraad zijn en tijdig moeten worden bijgekocht;
• Correct omschrijven, invoeren en opvolgen van VAS-orders in samenwerking met Logistiek, Aankoop en Operations;
• Onderhouden van klantrelaties en proactief bespreken en opvolgen van ontwikkelingen, lopende en toekomstige projecten en commerciële kansen;
• Analyseren van klantontwikkelingen, waaronder stijgers en dalers, en hierop actie ondernemen in overleg met accountmanagers en de Sales Manager;
• Onderhouden van prijsafspraken en in overleg met de Sales Manager bepalen en vastleggen van klantspecifieke nettoprijzen;
• Aanmaken van nieuwe klanten en actueel houden van klantstamgegevens in SAP;
• Opstellen en beoordelen van offertes op basis van marktinformatie, klantinformatie en concurrentieanalyse, in samenwerking met de Sales Manager;
• Actief opvolgen van lopende offertes en projecten en beoordelen van periodieke offerteoverzichten;
• Opstellen en opvolgen van afroepcontracten in samenwerking met Aankoop, Debiteurenbewaking en de Sales Manager;
• Dagelijks opvolgen van eigen orders, waaronder levertijden, inkopen en voortgang;
• Intensief samenwerken met de buitendienst over lopende projecten, afroeporders en klantontwikkelingen;
• Delen van relevante informatie met collega's van de binnendienst over onder andere prijsontwikkelingen, klanten en concurrenten;
• Afstemmen met Logistiek over onder andere VAS-orders, inbound, outbound en kwaliteitsvraagstukken;
• Actief signaleren en opvolgen van nieuwe commerciële kansen en potentiële klanten via onder andere marktinformatie, internet, social media en Visitor Queue;
• Relevante leads en commerciële kansen delen met de verantwoordelijke accountmanagers;
• Aanleveren van productcertificaten en bijbehorende productinformatie aan klanten.

Jouw profiel

• MBO+/HBO werk- en denkniveau;
• Commercieel ingesteld en sterk klant- en servicegericht;
• Goede communicatieve vaardigheden en gemakkelijk in telefonisch en schriftelijk klantcontact;
• Affiniteit met technische producten en bereid om technische productkennis verder op te bouwen;
• In staat om commerciële kansen te herkennen en hier proactief op te handelen;
• Nauwkeurig en administratief sterk, met oog voor een correcte order- en klantverwerking;
• In staat om effectief samen te werken met Sales, Aankoop, Logistiek, Operations en andere interne afdelingen;
• Ervaring met SAP is een pré;
• Ervaring binnen customer service, internal sales of sales support is een pré;
• Goede beheersing van Nederlands en Engels;
• Proactief, oplossingsgericht en stressbestendig.

Wat bieden wij jou?

• Marktconform salaris (afhankelijk van ervaring);
• 25 vakantiedagen op fulltime basis;
• Reiskostenvergoeding;
• Aantrekkelijke pensioenregeling;
• Jaarlijkse winstuitkering;
• Interne en externe opleidingsmogelijkheden;
• Een veelzijdige commerciële functie met veel contact met klanten en verschillende interne afdelingen;
• Een hecht team en internationale werkomgeving waarin samenwerking centraal staat.

Werken bij Kyocera Fastening Solutions

Bij ons werk je in een informele en professionele organisatie met volop ruimte voor initiatief en ontwikkeling. Wij geloven in sterke connecties – met onze klanten, met elkaar en met de toekomst.

Klinkt dit als iets voor jou?

Ben jij enthousiast en denk je dat jij perfect in ons team past?