Interim Manager Actieplan Jeugd 2026-2028

OverheidZZP; Purmerend; On-site; EUR 80,000 - 110,000; Full time

Job summary

OverheidZZP zoekt een interim manager voor het Loket Jeugd Purmerend. Je stabiliseert het team, verbetert de kwaliteit van de jeugddienstverlening en realiseert duurzame werkprocessen, samenwerking en borging binnen het gemeentelijk jeugddomein.

De opdracht vraagt ervaring met verandertrajecten, operationele en strategische sturing en een HBO bachelor diploma. ZZP-dienstverband met mogelijk vervolg, in Purmerend en omgeving.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als interim manager binnen gemeentelijk jeugddomein.
• Meerdere veranderopgaven in Jeugd behaald.
• Aantoonbare ervaring met kwaliteitsverbetering in toegangsprocessen Jeugdwet.

Responsibilities

• Herstel en stabilisatie van het Jeugdteam realiseren.
• Kwaliteitsverbetering en borging van processen ontwikkelen.
• Versterken samenwerking met ketenpartners en aanbieders.
• Parallel doorontwikkeling met heldere ontwikkelrichting voor Jeugd.
• Implementatieplanning en meetbare kwaliteitsindicatoren opstellen.

Skills

Veranderkunde

Leidinggevende ervaring

Jeugdzorgkennis

HBO+.

Education

HBO bachelor

Job description

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau.
• veranderkundige expertise;

Over de functie

In het kort: Je gaat als interim manager het Loket Jeugd stabiliseren, het team versterken, kwaliteit van jeugddienstverlening verbeteren en duurzame werkprocessen, samenwerking en kwaliteitsborging realiseren binnen het gemeentelijk jeugddomein.

Organisatie

Misschien ken je Purmerend al goed, of is dit juist jouw eerste ontmoeting met onze gemeente. Misschien weet je dat we die plek zijn ten noorden van Amsterdam, óf woon je hier al jaren met plezier. Wat we je in ieder geval kunnen vertellen: we groeien door naar een gemeente met 100.000 inwoners en werken elke dag aan een organisatie die klaar is voor de toekomst. En dat merk je op de werkvloer. We bouwen, vernieuwen, professionaliseren en dat doen we samen.

Dat betekent ook meer inzet vanuit de organisatie, want wij werken voor de stad, voor de inwoners. Inwoners met verschillende achtergronden en verwachtingen van hun leefomgeving. Mensen die afhankelijk zijn van de diensten en werkzaamheden van onze gemeente.

Aanleiding

De gemeente zoekt een ervaren interim manager voor het team Jeugd (Loket Jeugd Purmerend inclusief Preventieve Jeugdbescherming). Het team is verantwoordelijk voor één gezin, één plan, één regisseur, een brede blik en goed onderzoek om de toegang tot specialistische jeugdhulp en de afgifte van beschikkingen op grond van de Jeugdwet te borgen. In de afgelopen jaren heeft het team te maken gehad met een hoog en langdurig personeelsverloop, kwaliteitsvraagstukken en een afnemend vertrouwen bij interne en externe samenwerkingspartners.

De gemeente wil het team duurzaam herstellen, de kwaliteit van de uitvoering verhogen en tegelijkertijd bijdragen aan de verdere ontwikkeling van de lokale toegang binnen de bredere hervormingsagenda voor de jeugdhulp. Hiervoor is een interim manager nodig die zowel operationeel als strategisch kan sturen en aantoonbare ervaring heeft met veranderopgaven binnen het jeugd domein.

Doel van de opdracht

De interim manager zorgt voor het herstel, de stabilisatie en de duurzame kwaliteitsverbetering van de jeugddienstverlening. Daarbij worden de dagelijkse continuïteit van de dienstverlening en de ontwikkeling van het team gecombineerd met het versterken van processen, vakmanschap, professionele autonomie, vertrouwen en samenwerking. De opdracht leidt tot een organisatie die kwalitatief hoogwaardige toegang biedt tot specialistische jeugdhulp en die toekomstbestendig aansluit op de ontwikkeling van stevige lokale teams.

Onderdelen In De Opdracht Zijn

Herstel en stabilisatie van het team

• stabiele personele bezetting;
• afname van verzuim en ongewenst verloop;
• duidelijkheid over rollen, verantwoordelijkheden en verwachtingen;
• een team dat weer in staat is zelfstandig kwalitatief goede dienstverlening te leveren.

Duurzame kwaliteitsverbetering

• aantoonbare verbetering van dossierkwaliteit;
• uniforme werkwijzen;
• tijd en ruimte om gedegen onderzoek en vertrouwensrelatie bij gezin te doen (first time right principe);
• passende indicatiestelling;
• betere onderbouwing van besluiten;
• hogere professionele standaard.

Borging van kwaliteit en processen

De interim manager ontwikkelt samen met het team een duurzaam kwaliteits- en borgingssysteem.

• kwaliteitsverbetering is niet afhankelijk van individuele medewerkers;
• nieuwe medewerkers worden structureel ingewerkt;
• kwaliteitsbewaking is onderdeel van de reguliere bedrijfsvoering.

Herstel van werkcultuur en samenwerking

• verbeterde samenwerking binnen het team;
• groter vertrouwen van ketenpartners;
• positievere samenwerking met aanbieders;
• professioneel en herkenbaar functioneren van het team Jeugd.

Parallelle doorontwikkeling

• een heldere ontwikkelrichting voor het team Jeugd;
• aansluiting op de ontwikkeling van stevige lokale teams;
• gedragen implementatieadvies voor de vervolgfase;
• bewaakt dat de dagelijkse uitvoering niet onder druk komt te staan tijdens de veranderopgave.

Onder voorbehoud zijn dit de verwachten resultaten

Resultaten binnen 3 maanden

De interim manager rapporteert periodiek aan de opdrachtgever over de voortgang, behaalde resultaten, risico's en noodzakelijke bijsturingsmaatregelen.

Binnen Drie Maanden Is Gerealiseerd

• een integrale analyse van de huidige situatie, inclusief risicoanalyse;
• een door opdrachtgever vastgesteld herstel- en stabilisatieplan;
• een vastgesteld kwaliteitsverbeterplan;
• een duidelijke prioritering van verbetermaatregelen;
• een implementatieplanning met mijlpalen, verantwoordelijkheden en meetbare kwaliteitsindicatoren;
• een monitorings- en rapportagestructuur waarmee de voortgang structureel wordt gevolgd.

Resultaten binnen 6 maanden

Binnen Zes Maanden Zijn Minimaal De Volgende Resultaten Gerealiseerd

• minimaal 90% van de beoordeelde dossiers voldoet aan de interne kwaliteitsnormen en wordt tijdens interne audits beoordeeld als voldoende of goed;
• een volledig ontwikkeld en geïmplementeerd inwerk- en opleidingsprogramma voor nieuwe medewerkers;
• een structurele kwaliteitscyclus volgens de PDCA-methodiek is ingericht en operationeel;
• periodieke dossieraudits, kwaliteitsbesprekingen en managementrapportages zijn onderdeel van de reguliere bedrijfsvoering;
• coaching on the job, intervisie en casuïstiekbesprekingen zijn structureel georganiseerd;
• aantoonbare verbetering van de samenwerking en het vertrouwen binnen het team en met interne en externe samenwerkingspartners;
• de eerste verbeteringen in de kwaliteit van besluitvorming, dossiervorming en gespreksvoering zijn aantoonbaar zichtbaar.

Resultaten binnen 12 maanden

Binnen Twaalf Maanden Zijn De Volgende Resultaten Gerealiseerd

• alle primaire werkprocessen zijn beschreven, geoptimaliseerd, vastgesteld en geïmplementeerd;
• verantwoordelijkheden, mandaten en kwaliteitsafspraken zijn helder vastgelegd;
• kwaliteitsbewaking is structureel ingebed in de dagelijkse uitvoering;
• de samenwerking met jeugdhulpaanbieders, lokale teams en overige ketenpartners is aantoonbaar verbeterd;
• het vertrouwen in het Loket Jeugd is zichtbaar hersteld, zowel intern als extern;
• de dienstverlening verloopt voorspelbaar, rechtmatig, tijdig en volgens uniforme kwaliteitsstandaarden.

Resultaten binnen 15 maanden

Aan Het Einde Van De Opdracht Functioneert Het Loket Jeugd Als Een Stabiel, Professioneel En Toekomstbestendig Team. Minimaal Zijn De Volgende Resultaten Gerealiseerd

• het team beschikt over een stabiele personele bezetting met beperkt ongewenst verloop;
• de medewerkerstevredenheid is aantoonbaar verbeterd ten opzichte van de startsituatie;
• het primaire proces wordt zelfstandig, kwalitatief hoogwaardig en efficiënt uitgevoerd door de medewerkers;
• medewerkers tonen professioneel eigenaarschap en handelen zelfstandig binnen de kaders van de Jeugdwet, gemeentelijke verordening, beleidsregels en professionele standaarden;
• professionele autonomie is duurzaam versterkt en wordt ondersteund door een vaste structuur van intervisie, ethische reflectie, casuïstiekbesprekingen, supervisie en continue professionele ontwikkeling;
• de kwaliteit van indicatiestelling, onderzoek, verslaglegging en besluitvorming voldoet structureel aan de vastgestelde kwaliteitsnormen;
• het kwaliteitsmanagementsysteem is volledig geïmplementeerd en geborgd;
• werkprocessen, kwaliteitsinstrumenten en het inwerkprogramma zijn volledig verankerd in de organisatie;
• het Loket Jeugd levert aantoonbaar passende, tijdige en rechtmatige ondersteuning aan jeugdigen en gezinnen;
• er liegt een gedragen advies en implementatiekader voor de verdere positionering van het Loket Jeugd binnen de doorontwikkeling naar stevige lokale teams in samenwerking met beleid.

De opdracht wordt als succesvol beschouwd wanneer

De gerealiseerde verbeteringen aantoonbaar zijn geborgd in de organisatie en na beëindiging van de opdracht zelfstandig kunnen worden voortgezet zonder afhankelijkheid van de interim manager

Eisen

Dienstverband: ZZP (of detachering)

• Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre je/ de door jou aangeboden kandidaat aan de criteria en (competenties) voldoet. Indien informatie niet expliciet in het cv of de toelichting is opgenomen, wordt deze niet meegenomen in de beoordeling.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als interim manager, teammanager of afdelingsmanager binnen het gemeentelijk jeugddomein;
• Minimaal 3 aantoonbare en vergelijkbare opdrachten uitgevoerd binnen een gemeenten gericht op; toegang Jeugd, Jeugdwet-uitvoering, indicatiestelling, lokale teams en jeugdregie;
• Aantoonbare werkervaring met minimaal 2 herstel- of verandertrajecten waarbij sprake was van; kwaliteitsvraagstukken, Personeelsverloop en Cultuur- of samenwerkingsvraagstukken;
• Aantoonbare werkervaring met zowel strategische als operationele aansturing binnen een gemeentelijke organisatie;
• Aantoonbare werkervaring met kwaliteitsverbetering van toegangsprocessen, indicatiestelling of dossierkwaliteit binnen het sociaal domein;
• Aantoonbare werkervaring met het implementeren van kwaliteitszorg, werkprocessen en borgingsmaatregelen binnen een uitvoerende organisatie;
• Aantoonbare werkervaring met samenwerking binnen het jeugdhulpstelsel, waaronder gemeenten, gecertificeerde instellingen, jeugdhulpaanbieders en andere ketenpartners;
• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau.

Wensen

• Aantoonbare kennis van flexibele inhuur in samenwerking met een extern bureau (10 punten);
• Minimaal 1 compleet beschreven en vergelijkbare opdracht waarbij concrete spraken was van herstel en stabilisatie. Benoem concreet verloop percentages, kwaliteitsproblemen, vertrouwens kwesties of andere destabilisatie factoren (30 punten);
• Aantoonbare kennis van de DBA binnen het sociaal domein (5 punten);
• Een door de kandidaat zelf geschreven plan van aanpak voor de eerste 6 maanden, over hoe je de volgende elementen gaat bewerkstellen; Rust creëren , inzicht krijgen in de kwaliteit, vertrouwens herstel van medewerkers, herstel van vertrouwen met ketenpartners en welke risico’s er blijven bestaan (20 punten);
• Een aantoonbare afgeronde cursus en/of training verandermanagement (5 punten).
• Een door de kandidaat zelf geschreven visie op de ontwikkeling van gemeentelijke toegang tot jeugdhulp en de positionering van het team Jeugd binnen stevige lokale teams. De volgende onderwerpen moeten aanbod komen; Hervormingsagenda Jeugd, normaliseren en versterken van de lokale toegang, samenwerking met ketenpartners, verbinding tussen toegang en specialistische zorg en toekomstbestendige inrichting (20 punten);
• Geen visie aangeleverd (0 punten);
• Beperkte visie en inzicht (5 punten);
• 1 referenten opdracht gericht op de 5 onderwerpen (10 punten);
• 2 of meer referenten opdracht gericht op de 5 onderwerpen (20 punten).

Competenties

• ruime leidinggevende ervaring binnen het jeugd domein;
• ervaring met gemeentelijke toegangsteams Jeugd;
• kennis van de Jeugdwet, gemeentelijke verordeningen en indicatiestelling;
• ervaring met organisatieontwikkeling en cultuurverandering;
• ervaring met klachten
• ervaring met kwaliteitsverbetering binnen uitvoerende teams;
• veranderkundige expertise;
• bestuurlijke sensitiviteit;
• verbindend leiderschap gecombineerd met besluitvaardigheid;
• groepsdynamieken kent en herstelt
• coachende leiderschapsstijl;
• uitstekende communicatieve vaardigheden;
• ervaring met complexe samenwerkingsvraagstukken.

Overige informatie

Optie tot verlenging: Ja, 2x 3 maanden

Gespreksdatum: Onbekend

Dienstverband: ZZP (of detachering)

Over de opdrachtgever

De Gemeente Purmerend is een gemeente in Noord-Holland met ongeveer 80.000 inwoners. De gemeente bestaat uit de stad Purmerend en omliggende dorpen zoals Purmer, Zuidoostbeemster, en Kwadijk. Purmerend is een stad met een rijke historie en een bruisend centrum. De gemeente streeft ernaar om een prettige leefomgeving te creëren voor al haar inwoners. Purmerend biedt diverse voorzieningen en activiteiten voor jong en oud, waaronder sportfaciliteiten, winkels, scholen, en culturele evenementen. De gemeente stimuleert de sociale samenhang en participatie van haar inwoners en werkt aan duurzame ontwikkeling en leefbaarheid in de omgeving.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.

• Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.
• Wanneer je interesse hebt in deze opdracht en overtuigd bent van een sterke match, reageer dan direct!
• Naast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief/maandloon.

Op basis van deze informatie kunnen wij voor je aan de slag! We nemen contact met je op om alle verdere details goed door te nemen en duidelijke afspraken met je te maken.