Intake & Service Specialist — 24/7 Ops

Politie Nederland; Driebergen-Rijsenburg; On-site; EUR 30,000 - 46,000; Full time

Job summary

Politie Nederland zoekt een medewerker intake & service voor de Afdeling Interceptie & Sensing in Driebergen. Je verwerkt tapaansluitingen, historische gegevens en doorgeleidingen, en beheert aanvragen van socialmediabedrijven en bijzondere aanbieders.

Je schakelt bij complexere vragen collega's in en bewaakt de voortgang van verzoeken. De standplaats is Driebergen, met 24/7 operationele inzet en ontwikkelingsmogelijkheden binnen LX.

Qualifications

• MBO-3 werk- en denkniveau vereist.
• Boa-getuigschrift of bereidheid dit binnen 6 maanden te behalen.
• Klantgerichte en administratieve vaardigheden zijn essentieel.

Responsibilities

• Verwerken van tapaansluitingen, historische gegevens en doorgeleidingen.
• Beheren van de mailbox en koppelen van antwoorden aan opsporingsteams.
• Schakelen bij complexere vragen met collega's en bewaken van voortgang van verzoeken.

Skills

Klantgerichtheid

Nauwkeurigheid

Administratieve vaardigheden

Teamspeler

Education

MBO-3 werk- en denkniveau

Boa-getuigschrift

Job description

Politie Nederland zoekt een medewerker intake & service voor de Afdeling Interceptie & Sensing in Driebergen. Je verwerkt tapaansluitingen, historische gegevens en doorgeleidingen, en beheert aanvragen van socialmediabedrijven en bijzondere aanbieders.

Je schakelt bij complexere vragen collega's in en bewaakt de voortgang van verzoeken. De standplaats is Driebergen, met 24/7 operationele inzet en ontwikkelingsmogelijkheden binnen LX.