Intake & Service Assistent — Opleiding, 24–32 uur

Politie Nederland; Groningen; Hybrid; EUR 30,000 - 44,000; Part time

Benefits offered by this job

Intensieve opleiding (4 weken)

Individueel Keuzebudget (IKB)

Goede pensioenregeling

Job summary

Politie Noord-Nederland zoekt medewerkers voor het Regionaal Service Centrum in Groningen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor contact met de politie en neemt meldingen aan via telefoon, mail en chat.

Je verwerkt aangiften en plant afspraken in, terwijl je informatie nauwkeurig registreert in ons systeem. Met een intensieve opleiding van vier weken start je en groei je daarna door naar zelfstandig werken.

Qualifications

• Goede communicatieve vaardigheden en servicegerichte dienstverlening.
• Vlotte en accurate informatieverwerking in systemen.
• Bereidheid tot volgen van functiegerichte opleidingen en vervolgtrainingen.

Responsibilities

• Meldingen aannemen via telefoon, e-mail en chat.
• Informatie verwerken in systemen en doorzetten naar juiste teams.
• Aangiften opnemen en afspraken inplannen.
• Vragen beantwoorden via social media en chatbot.

Skills

Communicatie

Taalvaardigheid NL/EN

Klantgerichtheid

Education

VMBO/MBO 2-niveau

Boa-diploma of bereidheid dit te behalen

Job description

Politie Noord-Nederland zoekt medewerkers voor het Regionaal Service Centrum in Groningen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor contact met de politie en neemt meldingen aan via telefoon, mail en chat.

Je verwerkt aangiften en plant afspraken in, terwijl je informatie nauwkeurig registreert in ons systeem. Met een intensieve opleiding van vier weken start je en groei je daarna door naar zelfstandig werken.