Inside Sales Medewerker – Bouw & Techniek | Klantgericht

NL21 Berner Produkten b.v.; Kerkrade; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris conform CAO Technische Grooth.

28 vakantiedagen + 12 ATV-dagen

Jaarbonus mogelijk

Pensioenregeling

Vitaliteitsprogramma (Lease a Bike)

Introductie en professionele ontwikkel

Familiebedrijf met warme waarden

Job summary

BERNER Produkten B.V. in Kerkrade zoekt een Inside Sales Medewerker die als spil fungeert tussen klant, buitendienst en interne afdelingen. Je behandelt vragen over betalingen, prijzen en levertijden via telefoon, e-mail en chat en adviseert klanten proactief.

Je werkt volgens het team selling-principe, verwerkt offertes en orders in SAP, en onderhoudt klantgegevens. Een MBO+ denkniveau, ervaring met MS Office, bij voorkeur SAP, en affiniteit met bouwen zijn gewenst. Engels is een pré.

Qualifications

• MBO+ werk- en denkniveau.
• Ervaring met MS Office en bij voorkeur SAP.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands; Engels is een pré.
• Affiniteit met de bouw en/of technische branche.

Responsibilities

• Het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en collega’s.
• Vragen beantwoorden over betalingen, prijzen, levertijden en producten via telefoon, e-mail en chat.
• Klanten deskundig adviseren en meedenken in passende oplossingen.
• Proactief telefonisch contact opnemen om vragen sneller en beter af te handelen.
• Samenwerken met de buitendienst volgens het team selling-principe om klanten optimaal te ondersteunen.
• Commerciële kansen signaleren en bijdragen aan het versterken van klantrelaties.
• Prijs- en kortingsafspraken verwerken en vastleggen.
• Klantgegevens, offertes en orders verwerken in SAP.
• Klantvragen en problemen tijdig oppakken of doorzetten naar de juiste afdeling.
• Klantfeedback delen en meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening.

Skills

Klantgericht

Communicatie

Proactief

Teamplayer

Affiniteit met bouw

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Tools

MS Office

SAP

Job description

BERNER Produkten B.V. in Kerkrade zoekt een Inside Sales Medewerker die als spil fungeert tussen klant, buitendienst en interne afdelingen. Je behandelt vragen over betalingen, prijzen en levertijden via telefoon, e-mail en chat en adviseert klanten proactief.

Je werkt volgens het team selling-principe, verwerkt offertes en orders in SAP, en onderhoudt klantgegevens. Een MBO+ denkniveau, ervaring met MS Office, bij voorkeur SAP, en affiniteit met bouwen zijn gewenst. Engels is een pré.