Inside Sales Medewerker

Berner Produkten b.v.; Kerkrade; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

CAO Technische Groothandel

28 vakantiedagen + 12 ATV-dagen

Pensioenregeling

Vitaliteitsprogramma / Lease a Bike

Introductie en professionele ontwikkel

Job summary

Berner Produkten b.v. in Kerkrade zoekt een Inside Sales Medewerker die als spil fungeert tussen klant, buitendienst en interne afdelingen en zorgt voor een uitstekende klantbeleving.

Je beantwoordt vragen over betalingen, prijzen en levertijden via telefoon, mail en chat, denkt mee over oplossingen en verwerkt klantdata en orders in SAP. Wij bieden een marktconform salaris volgens CAO Technische Groothandel, 28 vakantiedagen + 12 ATV-dagen, pensioenregeling, vitaliteitsprogramma en duidelijke

Qualifications

• Klant centraal zetten en schakelen tussen klanten, collega's en systemen.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie in NL; Engels is een pré.
• Affiniteit met de bouw/technische branche is een pré.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s.
• Vragen beantwoorden over betalingen, prijzen en levertijden en producten via telefoon, e-mail en chat.
• Deskundig adviseren en meedenken in passende oplossingen.
• Proactief telefonisch contact opnemen om vragen sneller af te handelen.
• Samenwerken met buitendienst volgens team selling-principe.
• Klantgegevens, offertes en orders verwerken in SAP.
• Klantvragen en problemen tijdig oppakken of doorzetten naar de juiste afdeling.

Skills

Klantgericht

Commercieel ingesteld

Teamplayer

Proactief

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Tools

SAP

MS Office

Job description

BERNER pushing the limits – voor wie meer durft.Een keuze maken voor je carrière en je werkgever is een keuze voor je toekomst – een toekomst waarin je je passie en een groot deel van je tijd, energie en capaciteiten zult investeren.Berner Produkten B.V. is een toonaangevende leverancier van verbruiksmaterialen, chemische producten, gereedschappen en diensten voor professionals in de sectoren Mobility en Construction.Als Inside Sales Medewerker ben jij de spil tussen klant, buitendienst en interne afdelingen. Met jouw vriendelijke én professionele aanpak zorg je voor een goede klantbeleving, terwijl je actief meedenkt over oplossingen en commerciële kansen. Je hebt affiniteit met de bouw en vind je het interessant om meer te leren over onze producten, klanten en de praktijk waarin zij werken.Wat ga je doen als Inside Sales Medewerker?Het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en collega’s.Vragen beantwoorden over betalingen, prijzen, levertijden en producten via telefoon, e-mail en chat.Klanten deskundig adviseren en meedenken in passende oplossingen.Proactief telefonisch contact opnemen om vragen sneller en beter af te handelen.Samenwerken met de buitendienst volgens het team selling-principe om klanten optimaal te ondersteunen.Commerciële kansen signaleren en bijdragen aan het versterken van klantrelaties.Prijs- en kortingsafspraken verwerken en vastleggen.Klantgegevens, offertes en orders verwerken in SAP.Klantvragen en problemen tijdig oppakken of doorzetten naar de juiste afdeling. Klantfeedback delen en meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening.Wat maakt jou geschikt voor de job?Je bent iemand die de klant altijd centraal zet en met gemak schakelt tussen klanten, collega’s en verschillende systemen. Heldere communicatie is jouw kracht, zowel verbaal als schriftelijk. Je bent proactief, denkt in oplossingen en vindt het leuk om samen met collega’s resultaten te behalen.Daarnaast heb je affiniteit met de bouw en/of technische branche. Je hoeft nog niet alles te weten over onze producten; jouw interesse en bereidheid om hierin te leren vinden we belangrijk.MBO+ werk- en denkniveau.Ervaring met MS Office en bij voorkeur SAP.Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands; Engels is een pré.Je bent klantgericht, commercieel ingesteld en denkt in oplossingen.Je werkt graag samen en bent een echte teamplayer.Affiniteit met de bouw en/of technische branche is een pré.Wij biedenSalaris conform CAO Technische Groothandel.28 vakantiedagen + 12 ATV-dagen (fulltime).Mogelijkheid tot het verdienen van een jaarbonusPensioenregeling op basis van middelloon.Vitaliteitsprogramma, waaronder Lease a Bike.Uitgebreide introductie en volop aandacht voor professionele ontwikkeling.Werken bij een solide familiebedrijf met warme waarden en betrokken collega’s.De BERNER Group als werkgever durft zich te onderscheiden en biedt elke medewerker de kans en de ruimte om meer uit zichzelf te halen. Samen verleggen we onze grenzen en dragen we bij aan een betere toekomst.