Inside Sales Medewerker

NL21 Berner Produkten b.v.; Kerkrade; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris conform CAO Technische Grooth.

28 vakantiedagen + 12 ATV-dagen

Jaarbonus mogelijk

Pensioenregeling

Vitaliteitsprogramma (Lease a Bike)

Introductie en professionele ontwikkel

Familiebedrijf met warme waarden

Job summary

BERNER Produkten B.V. in Kerkrade zoekt een Inside Sales Medewerker die als spil fungeert tussen klant, buitendienst en interne afdelingen. Je behandelt vragen over betalingen, prijzen en levertijden via telefoon, e-mail en chat en adviseert klanten proactief.

Je werkt volgens het team selling-principe, verwerkt offertes en orders in SAP, en onderhoudt klantgegevens. Een MBO+ denkniveau, ervaring met MS Office, bij voorkeur SAP, en affiniteit met bouwen zijn gewenst. Engels is een pré.

Qualifications

• MBO+ werk- en denkniveau.
• Ervaring met MS Office en bij voorkeur SAP.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands; Engels is een pré.
• Affiniteit met de bouw en/of technische branche.

Responsibilities

• Het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en collega’s.
• Vragen beantwoorden over betalingen, prijzen, levertijden en producten via telefoon, e-mail en chat.
• Klanten deskundig adviseren en meedenken in passende oplossingen.
• Proactief telefonisch contact opnemen om vragen sneller en beter af te handelen.
• Samenwerken met de buitendienst volgens het team selling-principe om klanten optimaal te ondersteunen.
• Commerciële kansen signaleren en bijdragen aan het versterken van klantrelaties.
• Prijs- en kortingsafspraken verwerken en vastleggen.
• Klantgegevens, offertes en orders verwerken in SAP.
• Klantvragen en problemen tijdig oppakken of doorzetten naar de juiste afdeling.
• Klantfeedback delen en meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening.

Skills

Klantgericht

Communicatie

Proactief

Teamplayer

Affiniteit met bouw

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Tools

MS Office

SAP

Job description

BERNER pushing the limits – voor wie meer durft. Een keuze maken voor je carrière en je werkgever is een keuze voor je toekomst – een toekomst waarin je je passie en een groot deel van je tijd, energie en capaciteiten zult investeren. Berner Produkten B.V. is een toonaangevende leverancier van verbruiksmaterialen, chemische producten, gereedschappen en diensten voor professionals in de sectoren Mobility en Construction. Als Inside Sales Medewerker ben jij de spil tussen klant, buitendienst en interne afdelingen. Met jouw vriendelijke én professionele aanpak zorg je voor een goede klantbeleving, terwijl je actief meedenkt over oplossingen en commerciële kansen. Je hebt affiniteit met de bouw en vind je het interessant om meer te leren over onze producten, klanten en de praktijk waarin zij werken.

Wat ga je doen als Inside Sales Medewerker?

• Het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en collega’s.
• Vragen beantwoorden over betalingen, prijzen, levertijden en producten via telefoon, e-mail en chat.
• Klanten deskundig adviseren en meedenken in passende oplossingen.
• Proactief telefonisch contact opnemen om vragen sneller en beter af te handelen.
• Samenwerken met de buitendienst volgens het team selling-principe om klanten optimaal te ondersteunen.
• Commerciële kansen signaleren en bijdragen aan het versterken van klantrelaties.
• Prijs- en kortingsafspraken verwerken en vastleggen.
• Klantgegevens, offertes en orders verwerken in SAP.
• Klantvragen en problemen tijdig oppakken of doorzetten naar de juiste afdeling.
• Klantfeedback delen en meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening.

Wat maakt jou geschikt voor de job?

• Je bent iemand die de klant altijd centraal zet en met gemak schakelt tussen klanten, collega’s en verschillende systemen.
• Heldere communicatie is jouw kracht, zowel verbaal als schriftelijk.
• Je bent proactief, denkt in oplossingen en vindt het leuk om samen met collega’s resultaten te behalen.
• Daarnaast heb je affiniteit met de bouw en/of technische branche.
• Je hoeft nog niet alles te weten over onze producten; jouw interesse en bereidheid om hierin te leren vinden we belangrijk.

MBO+ werk- en denkniveau.

Ervaring met MS Office en bij voorkeur SAP.

Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands; Engels is een pré.

Je bent klantgericht, commercieel ingesteld en denkt in oplossingen. Je werkt graag samen en bent een echte teamplayer. Affiniteit met de bouw en/of technische branche is een pré.

Wij bieden

• Salaris conform CAO Technische Groothandel.
• 28 vakantiedagen + 12 ATV-dagen (fulltime).
• Mogelijkheid tot het verdienen van een jaarbonus.
• Pensioenregeling op basis van middelloon.
• Vitaliteitsprogramma, waaronder Lease a Bike.
• Uitgebreide introductie en volop aandacht voor professionele ontwikkeling.
• Werken bij een solide familiebedrijf met warme waarden en betrokken collega’s.

De BERNER Group als werkgever durft zich te onderscheiden en biedt elke medewerker de kans en de ruimte om meer uit zichzelf te halen. Samen verleggen we onze grenzen en dragen we bij aan een betere toekomst.

Making a choice about your career and your employer is a choice about your future - a future where you will invest your passion and a large portion of your time, energy, and capacity. For those who dare to go further in their job and put their whole experience into practice. For those who dare to challenge the status quo and speak up. For those who are brave enough to innovate their business and shift the ordinary to extraordinary. At BERNER, we understand the importance of building strong relationships and fostering a sense of connection. When you contact us, you’ll be given personalized assistance from start to finish. Our team will work directly with you to identify the types of jobs that fit your skills and experience, answer any questions or concerns you may have, and provide resources to help you navigate our career website and job posts. You may wish to include any relevant websites or your Linkedin profile as part of your application. In our company culture, questioning and disagreeing is rewarded. Every leader will take on the challenge! Important is to speak out about what makes us better. We don’t like standards, we love excellence. Whoever works for us wants to change and create something. And last but not least, we are a b.brave culture. Have the courage to disagree and challenge the status quo. Have the courage to dare to do something new, to develop yourself.

Christian A. W. Berner, Chairman of the Executive Board & CEO BERNER Group